1、先试着与商家联系，或许因为出货量等因素把顾客订单忽略了，假如商家不理人或是敷衍了事推迟，服务态度不好，尽请下面的步骤 。
2、寻找订单信息，立即申请退货，退款原因挑选断货，退换货表明也填好相似的具体内容，递交退货退款 。
【网上买狗说托运没有车一直不发】3、申请退货后，商家即便不实际操作，退钱还会在规定的时间内退回客户的支付宝钱包或储蓄卡内 。假如卖家拒绝退款，提议消费者立刻申请客服介入，避免由于长时间推迟，造成全自动核实后，商家卷款逃走 。若是在淘宝天猫商城选购的，另一方未能72小时之内安排发货，申请退货完成后还能获得一笔赔付 。
4、同意退款后，在天猫店铺选购的没有得到赔付得话，先与商家商议赔付，假如天猫卖家不愿赔付，提议举报得到赔付，寻找订单信息，挑选投诉商家就可以 。
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