14、可能是突然被检测到去过风险地区，或者是出现了故障，可以申报如果个人的健康码突然由绿色变成了黄色的话，那么就需要进行申诉，一是自赋码起间隔24小时以上做2次核酸，且2次核酸都为阴性的话那么可转绿码，二是满14天后 。
15、持绿码者进入高中风险区后，只要待足1小时，且手机处于开机状态，能够接收通讯漫游信息，则健康码便自动变色，黄码为新冠疫情风险人群的提示，无须过度紧张，只需尽快前往就近临时采样点检测核酸，减少不必要的外出，核酸检测 。
16、3自身去了疫情中高风险地区，如疫情区域协查人员近14天内中风险地区人员健康码赋黄码4要求做全员核酸检测，但是并未进行核酸检测，健康码会被赋黄码5个人手机号身份信息匹配了赋黄码的人员6自行填报健康信息 。
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