15、3更换其它歌曲播放尝试，播放MP3格式音乐 4更换其它播放器尝试 5备份手机数据电话簿短信图片等，将手机恢复出厂设置设置重置隐私权私人恢复出厂设置若问题依旧无法解决，建议将手机送至就近的三星服务 。
16、导致平板电脑不能开机的因素有很多，可能与电池电量有关，也可能与设备软件硬件有关，建议尝试以下操作1将平板连接线充充电一段时间后尝试2检查开关机按键是否正常，如按键损坏，请您联系三星服务中心进行维修3 。
17、尊敬的三星用户您好此种情况，系统或硬件故障都有可能造成为了更针对性的了解并解决您手机出现的问题，建议您将手机送至就近的三星服务中心进行检测，服务中心会根据检测结果确定手机的具体问题以及配件服务中心地址及联系 。
18、接下来你需要在这个窗口里找到一个绿色带下划线超级链接，并用SHIFT+鼠标左键单击，打开它会弹出一个IE窗口，请在窗口地址栏里输入c，到这步你应该很清楚怎么做了只要点击标准按键的”向上”，会发现你可以进入”控制 。
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