消费者可以进行投诉维护自己的权益 。《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：
1、与经营者协商和解 。
2、请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解 。
3、向有关行政部门投诉 。
4、根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁 。
【博领家具售后不处理怎么办】5、向人民法院提起诉讼 。
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