针对GPS这笔费用，销售人员解释道，“按揭是你只付了一部分钱，在还完贷款之前，你只拥有车辆的使用权 。而贷款相当于是用新车做抵押，如果不还款，我们只能对车子进行追踪，跟你房子、单位都没有关系的 。”
那么，既然给车辆装了GPS，为何还要求消费购买“三年盗抢险”？销售人员表示，那是装GPS额外赠送的 。
业内人士表示，实际上，车载的GPS成本很低，大多只需数百块钱，收取5980元的“GPS 三年盗抢险”的概念与金融服务费一样，都是巧立名目 。
何为“上牌服务费”？销售人员回复称，“其实，这是上牌 抵押服务费，如果你全款买就不存在，全款可以直接把车开走，但按揭只付了首付款，要等上了牌照之后才能开走，所以上牌 抵押的手续都要我们的工作人员跟你一起去办 。”
采访人员质疑，客户难道不能自己去上牌？销售人员表示，“按揭是不可以自己去上牌的，首先，如果不交钱肯定是没有上牌和抵押的服务，这两个都要你自己去办；其次，金融公司给你放贷款，都要有一定的风险把控，如果不收这个钱，你把车开走，我们哪里知道你有没有上牌？”
采访人员采访了解到，上牌并不是只有4S店的工作人员才能办理，市民也同样可以办理 。南昌多家4S店工作人员向采访人员证实，在客户时间较为充裕的情况下，他们也是允许客户自行去上牌的 。
针对其中一栏暂时空白的“财务咨询费”，上述销售人员表示，“我们是不收取财务咨询费 。”但他话锋一转，又表示“其实，我觉得收取财务咨询费也是合理的 。我们的车贷利息要比银行低出很多，甚至2年免息贷款，那是因为厂家都是贴息的，不然怎么会有这么低的利息？”
说 法
南昌市市场监管局： 服务性费用没有统一标准 但有前提告知义务
针对上述汽车消费的投诉问题，4月16日，南昌市市场监管局相关工作人员表示：“金融服务费不归市场监管局管，它属于市场行为，由金融管理部门负责监管，如江西省银保监局等，价格主要受供求关系的影响 。”
那么针对上牌费、出库费、加装GPS费等相关服务性费用，市场该如何定价？有无约定俗成的规范体系？他表示，“其实，4S店只要是提供了服务，就可以进行收费，但前提是要尽到告知义务，遵循消费者自愿的原则；对于上述服务性费用，目前南昌市没有统一的市场标准，主要受市场供求关系影响，消费者拥有选择权；根据消费者权益法规定，商品销售应当明码标价，应杜绝强买强卖等违法行为 。”
中国银保监会:经销商不得以提供金融服务名义收费
随后，采访人员联系上江西省银保监局相关工作人员，“我们没有权限对此做出解释，一切以中国银保监会的回应为准 。”
4月16日晚，中国银保监会非银部副主任庞雪峰表示，经销商不得以为汽车金融公司提供金融服务的名义收取费用，切实保护消费者合法权益 。银保监会再次重申，汽车金融公司在提供服务时收取费用应当严格遵守国家法律、法规、规章和有关监管规定，遵循公开、公平、诚实、信用的原则，应在各类相关营业场所醒目位置、公司官网等公示收费项目和标准，主动接受社会监督 。
中消协：多收上牌费、金融服务费等应依法严厉惩处
4月17日，中消协举办“推动解决汽车消费维权难座谈会”，会上提出：汽车产品合格交付，是经营者的应尽义务 。一些经营者向消费者交付不合格车辆，却以汽车三包规定为由拒绝承担退货责任或相应赔偿责任，有违法律规定 。汽车销售金融服务等应明码标价，杜绝强制交易等违法行为 。但当前汽车销售服务中，存在强制消费者购买保险、缴纳续保押金或续保保证金等问题，有些经销商代办业务在未告知消费者的情况下多收上牌费、金融服务费，还不开具发票，引发消费者强烈不满 。对于这些违法行为，应当依法严厉惩处 。
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