症状：松下gd68在屏幕左上角出现一个红信封的图标 。造成用户无法正常接收短信和存储短信 。即使，将手机和sim卡的短信全部删除，红信封也会出现在屏幕中 。另外还可能有以下连带症状：1，当你设置的来电和短信提示音不是手机内置的铃声，而是你下载的铃声时 。即使来了短信或者电话，手机也不会有铃声提示 。2，将不能够再在手机中下载保存图片，铃声，信息模版，小区广播信息等 。
涉及的gd68版本：a27 a29机率最大 。a33也有所发生 。a25相对要少些 。也就是说该问题会出现在大陆所有的gd68手机上 。只是各个版本出现问题的机率不同罢了！
根本原因：松下gd68手机采用的是动态内存 。但手机软件有bug，造成手机识别内存错误 。导致问题产生 。
次要原因：以下情况可能造成红信封的出现：1，当手机没有电时频繁开机放电 。造成手机频繁读取内存 。以至红信封的出现 。2，下载的图片，铃声过多 。以至手机的内存存满 。造成手机软件的不稳定 。
解决方法：1，拿到松下客服中心去升级 。（这个方法要劳费大家的时间，精力了）2，这是一个简单解决的办法 。在手机中依次进入“用户设定”----》“设定默认值”手机提示你“要恢复默认设定值”用“√”选择 。这时机子将会回复到出厂时的设置 。然后，再依次全部删除手机和sim卡中的所有短信 。大多数情况下，红信封就会自动消失 。如果，还有红信封 。再全部删除手机“媒体文件夹中”的图片，铃声 。重新启动一下手机 。红信封问题就解决了 。以后手机可以正常存储和接收短信 。也可以下载铃声，图片等 。
特别说明：有一种情况出现红信封不是手机的问题 。只要删除多余１００条的短信 。手机的红信封会正常消失 。因为松下手机使用的动态内存 。但又有一个出厂设置 。就是手机和sim卡一起最多只能存储１００条短信 。比如，你有两张卡（a b）a卡上存了４６条短信 。b卡上寸了３０条短信 。手机上存了６５条短信 。当你先用b卡时，手机上不会出现红信封 。只有b卡加上手机一共存储了１００条短信时 。红信封才会出现 。表示已经存储满 。当你换上a卡后，你就会看见红信封 。因为a卡加上手机的短信已经有１３０条了 。虽然手机短信收发件箱中，都可以看到全部１３０条的内容 。但是只有将两者短信之和小于１００条后，你的手机上的红信封才会消失 。（既可以正常收短信）
以上解决方案在a25和a33版测试通过 。
2004——02——29 19：30 作者：chinkin
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