步骤1，在群组管理中建立新群组（比如“同学”） 。
步骤2，在群组铃音中为自建的新群组分配外部MP3铃音 。
如果你所有的群组铃音系统就都变成同一个（你刚刚设定的那个），那么恭喜，你中招了 。此后无论你修改哪一个群组的铃音，其他的群组都会跟着一起变 。如果关闭手机，再开机后所有群组铃音都变成“默认为关”，默认为自带的MOTO铃音 。
只要出现上述状况，那么删除自建群组并不会解决该问题 。
该问题可以通过客服恢复出厂设置得到暂时解决，但只要重复步骤2，就会再次激活该问题 。
目前该问题MOTO客服仍然无力解决，只能更换另一台手机 。
第一次发作的具体诱发因素不详，但根据我在客服现场的几次操作来看，之后的病发状态符合上述内容 。
但是我必须要说的是——其实这压根不会影响你手机分组铃音的使用！因为如果你通过电话本分组管理来编辑的分组的话，会看到铃音并没有发生变化 。变了的只是铃音操作部分的群组铃音设置……
编辑llb198 (泉州社区) 2007-03-08 21:37我的Z1也出现这种问题，非常恼火！原以为是软件版本低所导致的问题（刚购机时是47.03.19版本），其实不然，我到当地MOTO的KF升了47.03.21版本之后（他们说没有47.03.23版本），但该铃声不能分设的问题依旧存在，三思之下，即致电北京MOTO服务热线010-65668800，答复为：“请将手机送到KF去检测一下……”，迷惑迷惑，难道刚新买的品牌手机竞然还要送检？呜呼哀哉，据我估计存在该类似问题的手机可能为数不少，这是软件设计缺陷！！
补充一下：如果将自己下载的不同曲目的MP3铃声，在新建分组中每个联系人项下逐一地不厌其烦地进行设置，方可实现个性化来电铃声 。但…，这有多么的麻烦呀！
【关于部分Z1不能分配外部MP3群组铃音的详细描述】泉州的朋友，通过我一晚上的暴力操作，把你的“最终幻想”也破灭了……
昨晚我在用数据线向手机里传送了一次《国家宝藏》的OST（MP3）之后，就没再碰过手机 。今天早上某个我在电话本里单独设置了MP3来电铃声的联系人给我打来电话时，我又听到了熟悉的“HELLO MOTO”……赶紧翻看电话本，这个联系人名下的铃音选择果然变成了“默认为关” 。再看铃音设置菜单的分组铃音，所有分组铃音都自动变成了《国家宝藏》OST的第一首曲子！到电话本群组设置里编辑，发现分组铃音在这里显示没发生变化，还是我设置好的那些 。关机重启，那位可怜的联系人的电话本名下设置自动恢复成了原来设置的MP3，铃音设定下分组铃音里所有铃音选择自动恢复成“默认为关”，电话本设置里的群组设置和刚才一样正常 。
综合这些因素来看，Z1的系统可能对外置MP3的兼容性比较差，目前所有发生的问题都来自外部MP3——如果你把铃音设置成手机内自带的那些旋律，那么即使关机重启，铃音设置下分组铃音里的各分组就不会出问题，至少不会变成“默认为关” 。
另外说个插曲，今天我送手机到维修站，先说了外部MP3铃音不能分组设置的问题，维修站的当班大姐见多识广，当即拨通总客服的电话，声音甜美的MM把我“其实这压根不会影响你手机分组铃音的使用……”回帖里的解决办法跟我重复了一遍……而当我去经销商那里换机的时候（不换白不换啊～）卖机的小弟又跟我详细说了“外部MP3设置铃音有问题”的解决办法 。
这反映了三个情况：
1、虽然部分维修站的工程师不了解，但显然MOTO内部的相关工程人员知道Z1有铃音分组设置不正常这个毛病 。
2、MP3兼容性差的问题MOTO目前还没有办法解决 。
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