并且根据国家对于汽车的三包政策来说，2年或5万公里内出现故障且维修次数超过5次车主即可提出退换车的要求 。何况李先生的车才6000公里出头，并且前往4S店维修的次数已经接近40次 。而此时4S店直接驳回了当事人的退车诉求，无疑这间4S店已经违反了国家的汽车三包政策 。
在4S店求证无果后，小编便拨通了大众官方的售后投诉电话 。在向官方售后人员反映了当事人遇到的问题后，该工作人员表示会持续跟进李先生遇到的问题，并且加强对该4S店的售后管理 。但有意思的是，在之前李先生也向官方售后部门反映了相关问题，但一直得不到解决 。为此，小编也呼吁，大众官方应加强对于售后服务的监督，以及提高处理投诉的效率 。
写在最后：
在这次的事件中，我们不难看出，4S店在管理方面还有待加强 。而作为一间服务机构，应当承担起一定的社会责任 。同时，在面对媒体采访时直接挂断电话这一行为，在小编看来4S店在培养员工工作素质方面也是值得商榷的一点 。并且在技术层面出发，这间4S店也有不小的漏洞 。从一开始出现故障后，4S店一直没有帮助车主彻底解决问题，并且态度恶劣 。为此，小编也希望在后期大众官方能对此间4S店进行重点监管，杜绝以后再次出现此类事件 。
推荐阅读
- 速腾2018舒适手动多少个油 2018款大众速腾油箱能装多少升油
- 速腾车长宽是多少 大众朗逸车身多长宽多少高多少
- 济宁速腾最大优惠多少 重庆速腾优惠多少钱
- 一汽大众速腾2018款多少钱 大众速腾280tsi多少钱
- 12款1.8t速腾油耗是多少 新速腾油耗怎么样
- 2014年二手大众cc多少钱一辆 大众速腾多少钱一辆
- 2011款速腾真实油耗多少 迈腾2019款330油耗
- 09款速腾汽油泵多少钱 迈腾汽油泵多少钱
- 2011年二手速腾1.4t多少钱 速腾舒适版1.4t落地多少钱
- 13速腾自动二手车多少钱 二手速腾17款多少钱