六月七日在大智路买的Z3 ， 1980大洋 ， 移动定制版的 。到九月一号突然开不了机！！！当然 ， 再好的牌子也不敢打包票说没返修机 ， 坏了没问题 ， 修好就行 。我当时是这样想的 ， 可是我没想到这机子这么“难”修！摩托在武汉共有三家授权的服务中心 ， 先到第一家：对方拿机子看了一眼 ， 说屏幕坏了 ， 他们那没配件 ， 让到另外两家看看 。懒得和他费口舌 ， 到中邮普泰看看 。
普泰的可专业多了 ， 说要检测才知道是什么问题 ， 我说那就检测啊 ， 结果他说了句让我大吃一惊的话：检测收费30元 ， 而且检测出是什么电阻过大的问题就不保修 。我不懂什么电阻大还是小啊 ， 我只知道机子不是人为损坏而且还在保修期就应该无条件免费维修！懒得和他罗嗦 ， 抓紧时间到天音看看
天音了解情况后 ， 说属于免费维修 ， 要换主板 ， 但是没配件 ， 让先回去等电话 ， 说有了配件就打电话通知让我过去修 ， 也没有接收我的机子 ， 这一等就是七天 ， 打电话过去问还是没有主板 ， 要再等七天 ， 在此期间我打了摩托的售后热线 ， 他们说会与天音沟通 ， 九月十二的时候摩托给我打电话让我把机子拿过去修 ， 并且可以使用备用机 ， 可是到了天音 ， 他们说摩托的说了不算 ， 要他们天音的打了电话才可以 ， 结果这次又没接收机子 ， 我怒气冲冲的打电话投诉 ， 没配件你起码要先收机子啊！第二天又去了天音准备和他们火拼 ， 结果这次他们的态度来个180度的转弯 ， 二话没说就接收了机子 ， 开了维修工单 ， 还硬要给我一备用机 。期望在十一以前修好
【Z3维修之——谈谈MOTO在武汉的售后】前天电话去问说已经修好了 ， 兴冲冲的去拿回了机子 ， 看到他们开的维修单我不禁又好气又好笑 ， 那上面的资料显示是9月13送修 ， 一小时内修好 ， 还贴了个笑脸的标志 ， 还有几条打我电话未接的记录 ， 仿佛是我自己耽搁了时间没去拿回机子 ， 实际情况是9月3号送修 ， 9月13号才正式接收 ， 至于什么时候修好的我不知道 ， 我只知道我的联系方式有两种 ， 座机和手机 ， 他们不打我座机 ， 偏打手机 ， 而且这备用手机的声音特别小 ， 我又没有回拨陌生号码的习惯 ， 建议去修机的朋友一定要留座机！！！
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