小程序如何提升存留率 小程序提示用户存留方法,相信大家都听说过小程序用完即走的特点吧,这个特点也有一个不好的地方,那就是导致用户走了之后就不会再回来,所以导致了用户存留率非常的低,那么今天我们就为大家分享下如何提升小程序的存留吧 。
微信官方显然也很重视这个问题,一直在升级、开放权限提高留存率,提升用户体验,加快流量变现 。比如,新版微信中,微信下拉框中增加了“我的小程序”这一入口,每个人都可以在“我的小程序”里存下最多50个小程序 。这个功能在一定程度上提高了留存率,更方便C端用户的触达,能够大幅度的提高小程序的留存和活跃 。
但你除了依赖官方的升级提升留存率,商家还需要在主动运营上多下功夫,从以下几方面着手布局主动去触达用户 。
1、充分运用微信社交功能,提高转化率
微信群是微信体系中一个很重要的存在,也是十分便捷的小程序传播途径 。小程序可以直接分享到微信群中,用户只要在微信群中发送过小程序,小程序便会出现在聊天小程序中 。这样,群内所有用户就可以更快捷地了解商家的活动,也可以通过好友的分享与刺激提高用户的转化率 。
2、关联公众号提供优质内容
同一主体下的小程序能够与公众号互相关联,两者的优势自然也能形成互补 。实用性非常强的小程序能够带来非常好的用户体验,结合公众号的优质内容吸引来的粉丝,能够为小程序带来更多流量,并且不会损伤粉丝的忠诚度 。两者的流量互相连接,用户无需跳出公众号页面就能直接进入小程序,两端共享用户数据,能够实现引流到变现的连接 。
3、增加小程序的用户体验度
小程序,我们必须要从“小而精”入手,不要做多样化的内容,降低其它内容对用户的干扰,但是这也对内容质量有了更高的要求 。
首先,必须得有重点,每个页面都必须有一个重点,让用户在最短的时间内就能抓住核心信息 。其次,操作流程简单明确,增加用户体验度,更容易的地去实现用户留存和转化 。
4、合理使用模版消息
当用户在小程序内下单成功或支付成功,就会收到小程序的模板消息 。另外,若商家参与的小程序拼团和砍价活动成功,用户也会收到模板消息的通知 。
模板消息也是小程序和用户之间建立联系的一种手段,每条模板消息都是以卡片的形式呈现,包括小程序的 LOGO、名称、通知时间、通知内容等信息 。用户只用点击就能直接进入小程序界面,且模板消息出现后都能让用户明显看到,点击率也很高,对用户留存也有着一定的帮助 。
5、利用营销活动提高用户复购率
【小程序如何提升存留率?小程序提升存留率的方法是?】从用户的消费心理上看问题,每次一个好的购物体验绝对能够大幅度提升用户的留存和复购率的 。所以,有很多商家会通过优惠券、社交立减金等营销活动,以此来拉进与顾客之间的距离,实现用户的积累和留存 。
例如,麦当劳使用积分兑换来提高用户粘性 。麦当劳小程序本身就具有品牌优势,自然是市场上使用次数较高的一款餐饮类小程序 。
麦当劳小程序不仅利用自带的积分商城,让用户通过积分优惠券的活动,带给用户众多福利,从而促进用户的注册率 。而且麦当劳还举行线上活动,利用微信较强的社交属性,进行社交礼品卡的设计,刺激用户的购买欲望 。
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