iPhone6S发生硬件故障怎么办?哎呦,我的iPhone硬件坏了怎么办,可以免费更换手机吗?我们小编来教你几招!
![iPhone6S发生硬件故障怎么办](http://pic.yunnanlong.com/230304/16244J329-0.jpg)
三位自称是Apple Store店员的匿名人士近日在接受国外媒体 Thrillist 采访时谈到了一些发生在店里的趣事,同时也分享了用户在前往Apple Store 寻求帮助时的一些小贴士,其中就包括如何免费更换产品 。当然了,这些小贴士也只能起到参考的作用,因为它并不一定 100%有效,这要看你面对的是什么样的店员 。
总的来说,Apple Store 店员给出的建议就是:不要直接报告设备出现了硬件故障,而是要把问题引向不需花钱即可修复的软件 。
下面是采访的其中一段实录:
“举个例子,当你手上的 iPhone 摄像头已经破损,并且拍不出清晰的照片或视频时,不能直接走进 Apple Store然后向天才吧技术人员说‘我不小心弄掉了手机,现在它坏了’,因为这样一来你就要为更换服务支付费用 。你应该说,‘我觉得我的手机出问题了,因为我拍摄的这部视频有瑕疵’,这样一来视频就成了‘已知问题’,更换手机的理由是视频 。”
【iPhone6S发生硬件故障怎么办】一般来说,Apple Store 只会为“已知问题”提供更换服务 。不过,并不是每个天才吧技术人员都这么好忽悠,如果你的 iPhone摄像头表面已经破烂不堪,还是老老实实交钱吧 。
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