一个用户无言的感受

不知还有没有人记得,前不久在这里询问有没有人知道为什么我的V998总是自己关机的事,记得当时一个好心人对我说这不像是小问题建议我去检修一下,结果我去...555....结果实在太让人失望了,我这么多年来一直信任摩托的品质,这一下子,真是失望透顶了!
我是2002.02.16在北京大中买的这个手机,当时试完机后销售人员对我告知了一切的“三包”政策,我满意而回 。但,谁知从买回家开始,这个机子就总是自动关机,本来这里的好心人让我去查时,我还认为没必要,可总是一天比一天严重,有时一上午它竟然关了二、三十次 。无奈,我只好在2003.02.25到销售人员说的那个MOTOLORA指定的检测中心,北京朝阳门外华普二层的中邮通营业部,经过一个小时的检测,拿到的报告却说:未见异常,无人为,无进液 。可总是是确实存在的呀,我就说服务人员,他说:这是新电池,你再试几天,再充几次电试试 。我只好回来 。
可是,手机关机的总是一天比一天恶劣,几乎无法待机,我在2003.03.02只好又来到中邮通检测,这已经是15天包换的最后一天了,我又到了朝阳门外检测中心,这次我说了情况之后,服务人员的态度极度恶劣,根本都不收我的机器,对我说,我们的报告已经出了,你的手机就是没问题,你再在我这里查,也查不出毛病来,我都楞在那了,问他什么意思,我说这....明明不可能没问题,都没法用了...还没待我说完,服务先生就特“客气”的说:您再说也没用,我们的检测结果就是这样,要不你就测一下电池,十天以后出结果!要不你就上别的地方再测!结果没办法呀,人家连机器都不收!我...生生就让这里的服务员从北京朝阳区朝阳门外,支到了北京城西的车公庄,阜城门外,北京蜂星的检测中心 。
蜂星的小姐态度还好,没等测呢,前台的收机小姐听完我的话第一句话就说:不会吧,手机自动关机怎么会是电池的事呀!还让我别急,等2个小时就能出结果!那时已经是下午16:00了,我好不容易熬到检测报告出来,小姐说,你的手机主板上有零件掉了,我们现在无法确定原因!我问什么意思,她说:就是坏了!我还等下文呢,小姐就不说话了,我问,坏了然后我怎么着呀,是您这修还是换,小姐就说了几个字:您这个问题我们无法解决!天呀,这叫什么话,我来干什么了,你这又是什么地方,你解决不了那我不能就这样呀!结果当时就僵的这里了,小姐也不说话了,我也都不知怎么说了,您说,我还用说么!最后小姐说,这样吧,您这个手机还在15天内,您拿这个检测报告到销售商那里就可以换台新的机器!我想了想,当时买时商店里的人也是这么说的:要是有问题,你就拿MOTO指定的检测中心的报告来,我们给你换!当时已经18:00了,我急忙打电话问了我买手机的大中电器洋桥店,他们说19:00关门,我火速飞奔到那边 。北京的朋友知道,这一天我已经围着北京城兜了一圈了,顺便说一句,我家住北京南郊的三营门!
我来到商店里,开始时工作人员还是挺好的,一边“审检”我的检测报告,一边拿新机给我,当我开始试新机的时候,那边一个小姐飞奔过来,拦住了我,对我说:小姐,对不起,您的机器 我们还不能给你换,原因是你的检测报告只写了:现场检测,主板掉件 。没有注明:无人为损坏,符合换机条件!所以我们不能给你换机器!!!我...我都快哭了!我都灰心了,问他们我要是明天让他重新出符合的证明呢?小姐说,那您的15天保换就过了,只能走保修了!
我!傻了,怎么着,合着今天不合格,明天过期了,说白了就是不换!也就是说让我跑来跑去,就是耗这15天呢,检测也没用!就是压根就没有15天...的事,你们拿我们都当大头了吧,可着北京城的耍我们,这里推那里,这边让那边,这不是扯皮吗?!要是早就是这个意思,15天之内的说法根本就没有的话,我认了,直说!别让我这傻X是的来回跑呀!

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