这时已经上午11点了,我想到了12315,消费者保护协会,12315电话打了好几次才通,MM要我去找相关的工商管理局反映,我就打电话打到了东大街工商所,因为是星期天,一个值班的中年男子接电话,给我做了记录,因为星期天没有人员上班,要我24号上午9点半再打这个电话,会有人给我处理这个问题的 。挂了电话我想,工商局也要有相关证明才能找商家为消费者维权,最后还是要找NOKIA客服 。客服再不出单子,我还是没办法 。谁让咱是消费者呢 。
到此,我几近绝望,但是还有一点信心,我想到了起诉商家,因为我正好放寒假,没事干就打官司吧 。我想,我再换一家客服试试,实在不行明天找工商局,找工商局不行我就准备找官司!决心可谓够大 。于是我到另一家北大街NOKIA客服(西华门向北50米路东山西凯特通信的NOKIA客服),把问题如是说来,和鼎新客服MM同样PL的客服MM也说镙丝松没有办法,要不给我紧一下,不影响使用的,我说谁也不想买个手机第二天就修呀,那你给我看看屏幕吧,就演示给她看,MM看了后说确实看不清,就到后台叫来维修工程师,还拿了一个新3105对比,结果客服的3105时钟真是太清楚了 。于是MM和工程师当着我的面把手机拆开,仔细检查了有没有进水和私自拆机,确认不是用户原因造成的问题后,承诺给我换机 。高兴高兴高兴中……我就象窦蛾被平反了一样高兴 。MM把机头收了,给我开了一张单子,说凭单子向购机处再要一个机头就行了,(我还向MM套出来,西安这么多家NOKIA客服,只有这一家是授权最高的,也是服务维修水平最高的)。于是我到了联通华中,这次可是仔细挑了一个机子 。挑了好几个机子,发现屏幕的问题还是有点淡,并且参差不齐,总之都没有第二家客服MM手里的3105的屏幕好 。于是挑了一个机壳比较紧、屏幕能接受的机子 。开票、回家 。到此结束 。
二、办卡:
买CDMA手机只能同时入网,否则如果只买裸机比捆绑售机还贵,当然不化算了 。入网时,要求我预存200元话费,MM给了我一张UIM卡,又给了一张协议,凭协议10天后回来,联通公司会在此手机卡上再加400元纯话费,除这些外,再送2088话费(每个月送20元市话、15元IP、5元短信、20元数据费等),资费标准是带4的号月租加来电10元,网内主叫基本费1毛,网外2毛,用17911打长途免基本费 。接网外电话1毛,要求至少10个月内不能退网 。我拿到卡一看,卡上写着“全能读”,即此卡的电话本可以被GSM和CDMA手机读写 。我回去,把这张CDMA卡插到NOKIA 3300中,果然可以把手机电话本拷到这个卡里,然后再把卡放到我的3105里,大大方便了人们从G网向C网换机 。看来联通为了让人们更方便的从G网转向C网,真是煞费苦心 。呵呵 。
教训:
一、买手机不能只做功能或只做外表检查,不要着急,要沉住气,必竟是至少1000米花出去了,我就是大意一下,害得我差点损失了1080元 。
二、要到大卖场去买,但大卖场也有信誉不好的,我记得我十月份的时候在联通华中销一个133的号,结果就给我办成了停机,害得我又到西一路营业厅才把号销掉 。建议西安的不要到联通华中了,要买CDMA133手机直接去西一路营业厅或其它联通的自己的营业厅吧,联通华中是“联通特许营业厅”,不是“联通营业厅” 。
就这些吧 。各位请发表自己看法 。
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