70年代结婚三大件,手表、缝纫机、自行车,新时代的结婚三大件就变成了房子、车子和票子 。与动辄上百万元的房子相比,十几二十万元的汽车绝对算是日常生活的奢侈品,工薪阶层绝大多数能承担,但也均是举全家之力购买一款心仪的产品,汽车零部件繁多,这要是遇到质量问题,维权难度相当高 。就拿青岛市民鲁先生来说吧,他遇到的事儿就足够让人烦的 。
话说前不久鲁先生买了一辆新车,去提车的时候,发现这竟然是一辆在展厅摆过的展车,关键问题在于之前他完全不知情,气不打一处来 。“我把钱付好之后,几天之后到店办理上牌业务,验车的时候发现座椅塑料膜全部被撕掉了,车前车后都有脚印,后来一看,展厅里的展车颜色也从白色变成了灰色,难不成我这辆白车就是之前的展车?找来4S店经理一问,还真是!”
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这下鲁先生懵了,在之前4S店并未告知购买的车辆是展车,花新车的钱买一辆摆放过的展车,心里怎么都不舒服 。“我的诉求是要么换辆新车,要么退款,但4S店认为这就算是展车,也是未挂牌新车,税和保险都已经购买完毕,这个就没法退货了 。”
4S店刘经理表示,现在4S店的展车绝大多数都是未挂牌的新车,都符合国家的销售规则,因此不是二手车,对于4S店而言,工作人员完全是按照所有的规则合法来进行所有的手续 。消费者提车的时候,以展车为由拒绝提车是没法操作的,这辆车在税务系统上已经备案了,再次退税之后就是二手车 。最后经过协商,双方达成了一致,4S店给到鲁先生1000元加油卡作为补偿 。
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那4S店的展车到底是不是二手车?那么多展车都去往哪里了呢?消费者买车会不会吃亏?带着这样的问题,小编采访了几家4S店 。4S店的工作人员的描述与刘经理如出一辙,4S店展车完全属于新车,只是在展厅里进行摆放展示,一般会展示1个星期到1个月不等,销售时会卖给消费者、内部员工或当做4S店试驾车 。不过在卖出去时,销售顾问都会提前向买家声明实际情况 。即使如此,展车也会很受欢迎,一来只是作为展示使用,二是价格上或许略有一点优势,因此并不难销售 。
而4S店试驾车作为已挂牌和登记备案的车辆,就不属于新车序列了,无论是跑了几公里还是几千公里,都不属于新车范畴 。4S店的试驾车一般会使用1年左右,行驶里程从几百公里到几千公里不等,这些车辆在“退役”时,一般会4S店的品牌二手车部或内部员工抢购,性价比极高 。
【两万元新车能买到什么车 展厅车和新车的区别】但从法律行业来看,鲁先生遇到的此事,属于消费者知情权的范畴 。4s店可以销售展车,但是在售卖之前一定要向消费者说明 。就周先生遇到的难题而言,如果店方确有隐瞒真实信息的情况,客户可凭手中收集的证据,向相关部门举报维权 。
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