我五一期间买了一个 。要说明我对飞利浦品牌是很信任的 ， 我家里很多电器都是飞利浦的 。所谓爱之深痛之切吧 ， 这次我对859非常不满意 。
首先做工粗糙 ， 我五月一号买的 ， 到家发现键盘里最大那个键一按上边 ， 下边边缘整个都翘出来了 。不是翘一点 ， 是整个下半边都离开机体翘起来了 。于是到商场换 ， 商场要求去客服开检测报告 。
第二客服技术水平差 ， 服务态度不好 ， 管理不规范 。曾经打过他们的800电话感觉服务还是不错的 。可是到维修中心 ， 没见到像样的客户登记也没有什么像样得设备 ， 和路边修手机得小摊没什么区别 。给我的印象根本就不像一个大厂的维修中心 。
看了我得手机 ， 就从后边又拿来一盒把机头和保修卡给我换了 ， 这时我得发票和保修卡还有电池充电器上的号码全都不一致了 。我觉得这里有不妥 ， 要求他们给我换成一致的 。但没有同意 。我还是感觉这里存在管理漏洞 ， 至少感觉是这样的 。
而且我发现859在部分操作结束提示音后 ， 有时会出现“啪”的响声 ， 像冬天脱毛衣时候的静电声 ， 有时打有时小 ， 而且不一定时每次都有 。我和他们反映他们不承认 ， 说不可能 ， 当场试验几次 ， 由于周围环境较乱 ， 没有被承认 。而且换的这部也有这个现象 ， 当时我想不影响使用 ， 就凑活了 。
我不知道是我比较挑剔 ， 还是赶巧了 ， 用的几个都有这个问题 。可客服却说以前没人反映过 。请大家试试看：在改变铃声音量 ， 从中调到高后按确认 。还有设置从不使用键盘音改成使用后按确认 。这两个操作比较明显出现机率比较高 ， 其他还有好多地方能试出来 。（我感觉这个有可能是软件上的问题 ， 应该不是硬件的问题 ， 我那个机器是15版的）
第三宣传严重误导消费者 。我在第一天用完虚电以后 ， 充电12个小时 ， 于第二天8点开始试机 ， 到晚上8点电用完 ， 一共12个小时不到 ， 其中为测试打电话 ， 拨了13800138000的免费电话大概两三分钟 。又充电到第二天8点 ， 这次用到第二天中午14点左右 ， 一共30个小时左右 。于是我认为电池有问题 ， 第二次到客服 ， 他们简单的测一下就说电池没问题 。
我认为如果没问题待机30个小时 ， 即使是我头两天新鲜试各个功能用的比较费（我基本没用这个手机打过电话 ， 最后退机前 ， 我查通话记录打入的3分多 ， 打出的11分不到 。这是4－5天的通话量 ， 应该算比较少了吧 ， 短信一共发过也就50条） ， 但与宣传的200－400个小时也相差太大 。要求退机 。这是他们就开始打官腔 ， 退机要开检测报告 ， 可是他们测不了不能开（我要问问 ， 你们不能检测 ， 要你们干什么的？）机器要送原厂测 ， 15个工作日 ， 而且不给备机 。还摆出一副就这样爱测不测反正不给你开测试报告的样子 ， 而且在此期间几个工作人员还在工作间里切瓜吃起来 ， 还传出从电脑上看“mm图片”的赞美声 。感觉就是在哄我出去 。
注：他们还说宣传的400小时是不插卡不做操作 ， 放在信号好的地方 。（那我问问说这些废话有什么用 ， 我买个手机不插卡 ， 我干什么呢？那直接买柜台上那个模型放家里 ， 还不用充电呢！！我要直接找块砖头摆床头 ， 连钱都不用花了）
我想要是我也不插卡不做操作 ， 放在信号好的地方 ， 要是到不了 ， 他们还会说中国和法国的空气质量不一样 ， 中国和法国的精度纬度不一样地球转速不一样吧 。
还想问一声 ， 你们宣传资料上的200－400小时和柜台上的1866元价钱摆在一起 ， 待机时间如此缩水你们认为是应当的一副爱答不理的样子 ， 那我要照这个比例付200元 ， 你们干嘛？
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