1、服从部门领导及领班的工作安排 ， 按规定的程序与标准向宾客提供一流的接待服务 。2、作好班前准备 ， 认真检查设备工作是否正常 ， 并做好清洁保养工作 。3、掌握房间预定情况 ， 积极热情地推销房间 ， 了解当天预定、宴会通知 ， 以保证准确无误 。4、快速准确地为客人办理入住、延房、换房及退房等手续 。
1、服从部门领导及领班的工作安排 ， 按规定的程序与标准向宾客提供一流的接待服务 。
【酒店收银员的基本常识 酒店收银员的基本常识是什么】2、作好班前准备 ， 认真检查电脑、打印机、计算器、验钞机等设备工作是否正常 ， 并作好清洁保养工作 。
3、掌握房间预定情况 ， 积极热情地推销房间 ， 了解当天预定、宴会通知 ， 确认其付款方式 ， 以保证准确无误 。
4、快速准确地为客人办理入住、延房、换房及退房等手续 ， 开房时主动向客人讲清房价 ， 避免客人误解 ， 并需做好客人验证手续和开房登记 。
5、准确熟练地收点客人现金、支票 ， 打印客人各项收费帐单 ， 及时 ， 准确地为客人结帐并根据客人的合理要求开具发票 。
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