2、不要在页面中塞满图片、Java程序、Flash、音乐等
其实就目前上网速度来看,网页如果加上太多的FLASH或FLAME,或挂上太多图片,势必影响传输速度,这样对普遍缺乏信心的客户而言,很容易就因为不愿耐心等候下载完毕,而选择中途跳开 。如此一来,再漂亮的网页也不会有人看!依照多年来的服务经验,愈来愈多客户选择实用网站,不愿选择太花哨的网站 。因为实在没有耐心等待像SHOCKWAVE程序那么长的下载时间;另外一个干干净净、条理分明的网页比较容易阅读,客户可以在很短时间找到他要的信息,不必被太多视觉污染所干扰 。所以企业的网页不需要太多美工,因为要看漂亮的图片,客户自然有合适网站可以上,不必浪费客户下载的时间与金钱 。
如果你在经营自己的在线商务,你的网站最重要的任务就是销售你的产品或服务,其他任何脱离这个基本原则的东西都是垃圾 。如果你还不同意我的观点,请你先去看看任何前100名的网站吧 。就拿网上最著名的Yahoo(雅虎)来说,你见到Yahoo的网站上有Java程序、插件,或者听到过音乐吗?用不着多解释了吧?
3、不要不重视收集反馈信息,不依照反馈信息作出相应的调整
一些人往往忽略了很重要的一点,那就是网站前途是由网站的访问者决定的,让他们满意往往是你的首要任务 。我就曾经有过这样的经验 。网站建设初期,时常有读者抱怨页面中有乱码且中文折行有问题,后来经过研究,改变了页面的设定,基本上解决了这个问题,从而使我们的访问量更上一层楼 。特别重要的一点是,如果我们没有积极地去寻求读者的反馈,我们可能永远也意识不到我们的失误 。
所以说一定要重视访问者的反馈,因为那些将要购买你的产品或服务的客户就在这些访问者中间,只有了解他们的感受,才能使你获得成功 。
4、不要低效率地管理电子邮件
你与客户及潜在客户之间的电子邮件交流既能让你成功,也能让你失败 。你很难有机会单独与他们交流并给他们留下印象,抓住这种机会很重要 。
我们每天都会收到人们发来的商务电子邮件,许多邮件写得就象10岁小孩的作品:错别字连篇,语法错误,格式混乱,难以阅读……每个人都会犯错误,所谓人无完人嘛,但这并不是你犯错误的借口 。安装一个好的电子邮件软件,学会其使用方法,确保你的文字没有错别字、语法错误等 。别忘了,这是你留给别人的第一印象 。
5、不要采用不适当的广告手段而毁掉你的名声
也许你听人说过,发送垃圾邮件是在网上做生意在好办法 。但这是极大的一个误区 。如果你硬要亲自实践一下的话,可别怪我没警告过你 。如果你能举出一个通过垃圾邮件赚到钱的例子,我可以给你举出10个通过正规途径赚得更多的例子 。你完全没有必要发那些让人讨厌的垃圾邮件 。与发垃圾邮件类似的是向新闻讨论组或BBS发送与主题无关的广告 。有那么多做在线广告的方式,为什么一定要用那些起反作用的方式呢?且不谈道德问题,这种行为根本谈不上什么商业感觉 。作为一名网上市场人员来说,你的名声是很重要的资产 。而发送垃圾邮件是毁掉它的最快方法 。如果你考虑的是长久之计,请不要使用垃圾邮件 。
6、忘记了营销是成功的关键
如果你不告诉别人,即使你的产品是世界上最好的,你也卖不出去 。没有广告就没有潜在客户,没有潜在客户就无法销售,这看上去是最普通的常识,但也是最普遍的误区 。要想在生意上获得成功,你只需完成两件事 。首先,你要开发出一个有利可图的商业模式 。除非你的产品或服务被证明是有价值的并且你的销售方式可能使你获利,其它任何东西都是不成熟的 。不要在无用的东西上浪费时间,试探是很重要的 。当你建立起可靠的商业模式以后,你就应该将精力集中在推广方面 。如果你每次的销售能赚10块钱的话,那你只需要找到10万个客户就能赚100万了 。营销是商务的血液 。
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