摘要旅游和网络的兴起,促使了旅游电子商务网站的兴起 。本文以著名旅游景点乌镇为例,从考察现有网站入手,确定网站的定位和网站的实施 。
1 旅游商务网站定位
旅游商务网站究竟该给自己一个怎样的定位呢?
(1) 从网站规模看:区域旅游网站是旅游电子商务的较佳切入点 。总结我国现有的旅游专业网站,大致可以分为两类:一类是以携程网、e龙网为代表的综合性的旅游门户网站,另一类是地方旅游网或景点网站 。
能够做成一个综合旅游门户网站自然是一种豪情壮志,然而实现这个美好愿望的并不是任何人都能承受得起的,事实上在已有第一个吃螃蟹者的压力下,介入这一市场并不是明智之举,网站很容易沦落到“空架子”的尴尬境地 。
“术业有专攻”,抛开大而全,走专而精的道路,地方旅游网或景点网站是一种比较容易实现的模式,比综合旅游门户网站更容易稳定立足并且长足发展 。但是人气、流量却是这类网站永远的伤痛 。这类网站运营不良的后果是网站仅成为一个景点介绍的网络版 。
区域旅游网站是旅游电子商务的较佳切入点 。这里所指的区域可大可小,大到华东旅游网,小到乌镇旅游网,当然也可以是长三角旅游网,江浙旅游网,古镇旅游网等等 。这类网站与地方旅游网或景点网的最大区别是注重了景点、景区的外延性 。这种理念是与现代旅游的整合发展相适应的 。树立,改造,传播旅游地的整体形象,提供具有良好清晰度,连贯性的信息,是旅游营销的核心,而区域旅游网站正是化分散为整体,化杂乱为有序的有效工具 。
区域旅游网站立足于本地资源,有着本土化优势:主办者对当地情况比较了解,能够掌握较多资料和信息;对于当地举办的各种旅游相关活动等能够及时知晓,网站的宣传介绍具有实时的新鲜感;对本地旅游景点和服务机构比较熟悉,能够方便地为游客提供各种服务、解决各种疑难;而从网站建设角度看,与建设旅游门户网站相比,需要投入的时间、精力和资金都要少一些,而从业务情况看,与其他网站合作的机会往往多于竞争;由于专注于本区域在广告宣传及广告营销方面,更容易获得社会的支持并取得成功 。
(2)从网站模式看:旅游交易平台型网站将成为区域旅游网站的主流 。综合分析、考察各类旅游网站,可以发现现有的模式不外乎“宣传为主型”、“企业为主型”和“游客为主型”三类 。
第一类?D?D宣传型旅游网站,即纯广告型的旅游网站 。一般有两种模式:一种由旅游地政府主办的官方旅游网站,这类网站的主办方常常是以旅游管理者的身份出现,通常来说盈利不是这类网站的主要目的,借助网站宣传旅游资源,规范旅游业务,发展旅游事业,促进旅游经济增长,带动整个区域经济的增长才是主办者希望达到的目的 。这类网站常常只是起到一个传播信息、推介旅游资源的作用,没有发挥旅游网站应有的服务功能,不属于旅游电子商务网站的范畴 。另一种为个人网站,这种网站最初建立的目的常常是为了兴趣和爱好,提供各种旅游信息也往往出于对该景点的认可的喜爱,或是怀着一种乡土情节 。这类网站在有了一定起色后,也会投放一些广告,目的是赚点小钱补贴上网费用 。但是这种网站的发展也面临许多制约因素,诸如资质问题、规范问题、诚信问题,还有自身的技术力量和发展实力难于应对发展中出现的种种困难,只能象浮萍那样随波逐流而难以自立根本 。
宣传型网站的特点是栏目丰富,信息量大而且全面,更新比较及时迅速,搜索引擎收录信息多,访问量比较好 。这些特点在官方旅游网站上体现得尤为明显 。
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