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如何打造区域旅游网站建设( 二 )

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【如何打造区域旅游网站建设】
第二类?D?D企业为主的销售型旅游网站 。这类网站一般是旅游景点和服务机构(旅馆、旅行社等)自己搭建的平台,通常是结合主办者自己的经营业务、经营策略来宣传相关的旅游资源 。主办者把网站作为扩大企业影响,增加业务量的窗口 。他们凭着在传统旅游行业的经验、人脉,再借助网络这把利剑,很容易把线上线下结合起来,在传统业务的基础上,进一步扩大影响和抢夺市场份额 。达到线上线下互相促进的效果 。但因为过于关注自身的业务,往往忽略消费者的需求,对于旅游资源的推介、信息的收集没有从事经营活动那么热心,商务性多于服务性,因此也算不上旅游电子商务网站 。

这一类网站的特点是注重销售,突出自身的经营业务,与旅游服务结合比较紧密,提供的服务比较可靠,优惠也比较实在 。但也正是因为过分看重商业竞争,有时不能做到非常公正和客观,所以信息的数量和质量不如以宣传为主类的旅游网站,往往不能成为浏览者最欢迎的网站 。

第三类?D?D游客为主的服务型旅游网站,即旅游交易平台型网站 。这类网站一般是由第三方主办,通过整合区域旅游资源,综合提供区域旅游服务 。主办方先搭建一个旅游交易平台,让很多旅游机构加盟,发布他们的产品,网站负责展示推广,让游客从网站上面订购相关产品 。该类网站通过收取旅游机构的加盟费,或者从交易中提取一定的分成而实现盈利 。

服务型旅游网站的特点以服务游客为宗旨,(下转第245页)(上接第232页)较好地综合了前两类网站的优势,一方面与宣传型网站一样立足于本地区,全方位提供本区域旅游信息,另一方面也与销售型网站一样致力于为游客提供服务产品 。由于这类网站提供的服务是全方位的旅游中介服务,有利于整合全社会的资源,服务项目不会受制于某个旅游机构或企业,服务质量也可以通过比较而建立信誉,游客的权益得到较好的保障和尊重 。而网站作为旅游机构和游客的中介,以中介服务为其利润的来源 。当然这类网站要真正盈利必须通过完善服务来提高知名度,人气旺了才能吸引更多的旅游机构加盟 。

2 旅游交易平台型网站的实施理念

一个网站能否成功最终取决于是否能够吸引访客 。而这正是游客为主旅游网站的相对优势 。因为这类服务型的网站更关注游客的需求,一方面这类网站提供的旅游信息资源比较详尽,另一方面这类网站致力于通过网站的服务,尽可能满足旅游者“舒适、自由、回归”的要求,使游客能够尽可能少地花费精力于游程之外的事项,让旅游变得更宽松、更有趣、更有效率 。所以,服务型网站必将成为区域旅游网站的主流 。

游客为主的旅游网站提供给游客的应该是游前、游中、游后的全方位咨询和服务 。整个网站内容原则应该是:游前信息为依托,游中预订为核心,游后交流为热点 。

游前服务(信息浏览功能):大众旅游含有探新求异的动机,去一个没去过的地方旅游对每一个人来说都是一种新鲜的尝试,出发之前每个人都会有众多的疑问,随着网络的发展,借助网络对旅游地的基本情况进行了解已经成为许多人的习惯 。其实“新”和“异”来源于旅游客体所蕴藏的文化含量 。步入旅游业的“质量时代”,吃、住、行、游、购、娱,样样要为游客操心 。网络也确实为游客提供了许多方便 。让游客“有备而玩”是旅游网站最基本的任务 。这些内容是网站的重点,没有信息资源依托的网站是没有生命力的 。

游中服务(电子商务功能):旅游中最让游客操心的就是交通、门票和食宿,但作为网站来讲,门票和食宿的预订完全可以成为旅游网站的利润增长点 。所以做好交通路线的查询,景点游玩路线的安排,门票的预订,食宿的安排这几项服务是网站的核心,也是为网友服务,吸引网友的重点 。

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