市场反馈好不好是由那些自带话语权或流量的人或产品决定的 ， 这些人或产品既左右了大部分人的喜欢和习惯 ， 又代表了大部分人的喜欢和习惯 。不知道大家有没有这样的经历 ， 就是说你接到了来自运营老板／需求方或客户的设计需求后 ， 你会先问下对方对设计有没有什么要求 ， 对方说没什么要求 ， 唯一的要求就是“保证转化率高” ， 请问你会作何反应？
其实 ， 站在客户的角度来说 ， 这个要求一点都不过分 。毕竟客户或需求方通常都是以结果为导向的 ， 但是站在设计师的角度来说 ， 我们就得辩证地看待这个问题了 。接下来 ， 我将从以下3个方面说一说这其中的症结点和误会在哪里 。
你的设计要求是转化率高？那相当于什么都没说 。
转化率的高低到底取决于哪些重要因素？
设计在整个交易环节里到底起到的是什么角色和作用？
1、你的设计要求是转化率高？那相当于什么都没说
这就好比 ， 你去理发店或去整容医院 ， 你给理发师或整容医师说你的要求就是漂亮一样的道理 ， 这里的转化率高和漂亮都只是一种期望的结果而已 ， 并不是具体的要求 ， 而所谓结果 ， 由不同的人操刀结果是不一样的 ， 不同的人对结果的评判标准也是不一样的；再一个决定这种结果的因素也是多种多样的 ， 它不单单只是跟设计者的水平有关 ， 还跟这整个交易环节里的所有步骤环节和因素有关 ， 比如产品质量／服务质量／市场需求度等 。
所以 ， 如果你的设计要求如果只是说转化率高 ， 那么就相当于什么都没说 ， 很可能会把设计师整懵逼 ， 而设计师……很可能也会把你整懵逼……
2、转化率的高低到底取决于哪些重要因素？
什么是转化率？
转化率=（产生购买行为的客户人数 / 所有到达店铺的访客人数）× 100%
假设50个人里有5个人成交了 ， 那么转化率就是10% 。
在转化率不变的情况下 ， 增加访客人数 ， 成交人数自然也越多 ， 而在访客人数基本不变的情况下 ， 提高转化率自然也就意味着可以增加成交人数 。
而淘宝转化率又跟这些因素有关：宝贝描述（详情页设计）、目标人群（流量及定位）、宝贝的评价（产品质量及功能服务）、客服（售前及售后服务质量） ， 这里面如果目标人群定位精准、产品质量好、价格合适、市场需求大、售前售后服务好 ， 资源流量曝光大 ， 再加上详情页设计、品牌VI设计、包装设计详情页设计能够准确地将产品介绍展示到位 ， 能够准确地抓住消费者想要的信息点 ， 这样的一环下来 ， 想要转化率不高都难 。
【转化率低是设计师的问题？这锅我们不背！】
但关键问题是 ， 我们时常都会有这这那那的一些问题存在 ， 比如目标人群定位不清晰、产品没特色、缺少流量、没有优秀设计师等等 ， 要不然也就不会有那么多亏损的卖家和难做的生意了 。
3、设计在整个交易环节里到底起到的是什么角色和作用？
通过前面对于影响转化率因素的分析 ， 我们应该能够了解到决定转化率高低的不止是设计能决定的事情了 。但是 ， 在这所有的因素里面 ， 几乎所有的因素都是可以通过好的设计来改善提高的 。而这个设计不止是指详情页设计 ， 而是一整套的品牌VI、包装、店铺形象、广告、Banner、详情页等所有一系列设计所组成的组合拳 。
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