系统故障 现象：进不了系统，典型表现为开机自检通过，在启动画面处停止，或显示：The disk is error 等有 E 文提示的诸多现象 。现象分析：此为系统故障，可由很多原因引起，比较常见的就是系统文件被修改，破坏，或是加载了不正常的命令行 。此外，硬盘的故障也是原因之一 。
应对之策：首先要尝试能否进入安全模式，开机按 F8 键，选择启动菜单里的第三项：Safe model（安全模式） 。进入安全模式后，可以通过设备管理器和系统文件检查器来找寻故障，遇到有“！”号的可以查明正身再确定是否 del 或设置中断 。也可以重装驱动程序，系统文件受损可以从安装文件恢复（建议事先就把 WINDOWS 的安装盘复制在硬盘里） 。如果连安全模式都不能进入，就通过带启动的光盘或是软盘启动到 DOS，在 DOS 下先杀毒并且用 Dir 检查 C 盘内的系统文件是否完整，必要时可通过系统软盘进行 Sys C:，恢复相关的基本系统文件 。如果 C 盘内没有发现文件，则只有对系统进行彻底重装 。如果系统出现以下三种情况之一，应该是你考虑重装系统的时候了： 1、系统运行效率变得低下，垃圾文件充斥硬盘且散乱分布又不便于集中清理和自动清理； 2、系统频繁出错，而故障又不便于准确定位和轻易解决；
3、系统不能启动 。注意：在重新安装系统之前，一定要备份好有用的文件，把有用的文件拷贝到 U 盘或移动硬盘中 。为了避免出现硬盘数据不能恢复的灾难发生，最好在平时就养成每天备份重要数据的习惯 。
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