出现物流异常有很多种原因，揽件异常、中转异常、签收异常 。具体来说：
【TB发货异常是怎么回事】1、如果购买的产品还没有物流信息，就提示物流异常 。这说明是揽件异常，需要我们直接联系卖家，咨询原因 。如果不能正常发货可申请退款 。
2、产品在运输中出现异常，因为天气等一些其它原因导致物品不能按时送达，可自己拨打物流公司客服查询原因，也可以找卖家，让他们直接与物流公司沟通 。
3、签收异常，在物流信息上看着物品已经到达目的地，但是没有给派送 。可能是送货地址与实际收货地址不符，联系不到收货人等原因，这时候根据物流更新的派件员电话方式，直接打电话询问原因，让他们送到目的地即可 。
淘宝网是亚太地区较大的网络零售、商圈，由阿里巴巴集团在2003年5月创立 。淘宝网是中国深受欢迎的网购零售平台，拥有近5亿的注册用户数，每天有超过6000万的固定访客，同时每天的在线商品数已经超过了8亿件，平均每分钟售出4.8万件商品 。
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