以下是一些通信节选 。个人隐私有关信息已消去
回信：你不能老把故障想到机器上面，我给上海写的检测报告中说你原有主板无故障，考虑到你的机器可能确实存在故障才更换了主板，建议你把SD卡格式化，重新安装所有东西，我估计是你用某些应用程序导致的死机，你的机器我检测了一遍后还给我们工厂的测试组组长也测试过，没有见到一次死机 。机器出厂前我们会用一个专门的跑程软件来测试死机等故障，跑程时间一般在10小时以上，所以你不要总在怀疑机器出了问题，不可能两块主板出问题也出的一样的问题，跟我们修手机差不多，比如说喇叭无声我换一个喇叭，还是没有声音，我再换一个喇叭还是没有声音，我难道就说这一批喇叭全部有问题？是否该考虑下是主板故障导致喇叭无声音？
我的：机器昨天硬起，未装任何程序，今天又收不到短信了 。屏幕上水波纹的事，大家一致认为是手机硬件问题 。晚上逛街时看了一下NOKIA N81的价格 。也不过4000多，MTK方案更便宜 。多普达贴了个牌而已，就能卖这么贵 。质量还这垃圾，你们公司是不是太过分了点？
回信：确实很dopod价格很高，但是价格不是我说了算，公司卖那么贵自然有他的理由，我一个小员工不可能决定太多事情 。你认为机器存在质量问题可以送修，那是你享有的权利，机器到工厂后我会按照正常的程序来操作，如果你认为我们服务有什么不对的地方可以拨打400去投诉 。你反映的问题不是我可以解释的范围之内，很抱歉我无法回答你，你的机器存在水波纹吗？这个问题的解决办法很简单，把LCD下面的2块导电泡棉拿掉就可以了，至于你说的死机故障确实我无法解释，我给你用的主板都是台湾过来的最新主板 。
【购买多普达行货D600后的不幸遭遇】最后一封指桑骂槐的，看了以后我觉得没有回信的必要了
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