在更换新机的时候客服人员说我的后盖有损坏，必需买个新的才能更换新机，无耐我只好答应，而我认为后盖属于诺基亚和面板脱胶一样的设计失误，众所周知：诺基亚给 5500 手机的标准包装里只有一个直冲，如果要冲电就必需把与后盖做成一体的橡胶底盖掀起来，长时间冲电根本无法避免后盖的金属材质与橡胶材质的开裂，属于诺基亚设计的材质问题，不应该让消费者为其设计失误买单 。我于是花了 120 元在客服买了一个原装后盖，并且客服没给我开正式发票，只给我了一张收据，我要求正式发票但客服人员说只有收据没有发票 。同时我根据网上查的手法查了一下原始通话时间，显示的是 00:03:05，我询问客服人员，其解释说只要不超过 5 分钟就算是新机，我当时以为是 3 分 5 秒，但回来打过几次电话变化的总是我以为是秒的那个位置，上网一查才知道是 3 小时 5 分，这使我对其是否是新机产生了怀疑 。
【与诺记5500的那些事：二十余次的客服经历】噩梦再一次的降临
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