做为新加盟东芝产品用户的一员，在购得T618之后5天，我就碰到了一个故障，就是喇叭出现问题，一开始不响，后来不知怎么碰了一下，又响了，原来是接触不良 。时响时无其实还不如干脆不响，设置成振动还不至于错过电话 。
于是我就开始了我的T618售后之旅 。
特别注明一点，我的机器不是从手机店里买的，而是联通和手机商、银行合作搞的存款、协议定额话费送机而来的 。我的确是冲着这个购机方式去的 。打满二年手机归自己，存款连本带息收回，何乐而不为呢？再说CDMA单向收费，信号好、辐射低，所以决定放弃移动，改投联通怀抱了 。而且协议上说得明明白白，手机商按国家三包提供售后，怕什么 。
因为刚买了5天，还属于包换期，所以大大方方就给银行零售点的售机小姐打了个电话，得到的回答让我大吃一惊，有问题可以换，你先去深圳市里东芝指定售后服务中心做个鉴定，然后到我们公司就可换了 。“我从你那里买的，就从你这里换，为什么要去做鉴定？”，我在宝安，去市里要二个多小时，小姐回答“我们只是负责签定购机协议，售后属于厂家指定，我们必须有厂家指定鉴定中心的确认后，才可以换机 。”想想也可以理解，谁让东芝是新兴品牌，售后服务点不多呢，我买我愿意，去市里就去市里吧 。于是请了一天假，在问了N遍道路之后来到了东芝指定售后服务中心，其实是一家比较大的手机维修中心，和东芝签署的联营协议代做技术鉴定 。想想也可以理解了，毕竟没有哪个厂家在全国都开分公司，自己做售后，联营也无所谓了，只要是经过正式授权的就行了 。当我满怀希望的递上自己的手机后，迎头一盆冷水泼来，你的三包保修卡上没有盖章，我们不能提供鉴定 。我再把三包卡拿过来仔细一看，险些晕倒，果然空空如也 。
这时我不得不提一下这家手机商了，我在购机时特意看了一下协议，落款是中电，也就是大名鼎鼎的中国电子，银行则是光大银行 。做为芸芸消费者中的一名，我怎么会去怀疑他们呢？除了感觉心里踏实外就是神清气爽，有中电这样的大公司，东芝虽然市场占有率低点，售后服务点少点又有何妨？没必要杞人忧天 。所以连三包卡盖没盖章这样的小问题都疏忽了 。
面对没盖章的三包卡，除了自怨自艾以外，就是对售机小姐的满腔怒火，当即打电话给她怒叱一番，小姐倒客气，说了几句表示歉意的话，然后告诉我到中电公司去补盖一个章再回东芝售后就行了 。想一想无端多跑一个来回，心中怨气冲天，但又无处发泄 。与东芝售后理论半天，你先鉴定，我再去盖章，反正我的手机是真的有问题，又不是让你出伪证，任我巧舌如簧，人家是不为所动 。算啦，人家是坚持原则 。天幸中电公司也在深圳市，离东芝售后也就半小时路而已了 。于是跑到中电公司补盖章，受了一顿善意的批评之后，补盖了章 。顺便问了一句，鉴定完了可以换机吗？接待小姐说要问一下东芝公司，于是打电话给东芝公司，至于是否总部就不知道了 。一番沟通后，答曰：“可以” 。于是拖着疲惫的身体又来东芝售后，鉴定到是很简单快捷，“喇叭无声，建议换机” 。啪的一声盖上了那个至关重要的签定章 。
松了一大口气的我，又连跑带颠的回到了中电公司，递上鉴定书，等待换新机，小姐很热情的告诉我，现在没机，等下星期你再打电话看有没有货 。我晕！
落日熔金，夕阳的余晖将城市的高楼大厦拖曳成或长或短的影子，路上的行人勿勿忙忙 。繁华的都市中，倍感寂寞冷落 。我的热情已经被耗去大半，唯一剩下的就是T618大大的屏幕，上面还有爱女的照片依然如顾的乖巧可爱 。
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