如何处理淘宝卖家不发货 淘宝卖家不发货怎么办

1、先尝试与卖家沟通 , 或许因为发货量等原因把顾客的订单遗漏了 , 如果卖家不理人或者敷衍拖延 , 服务态度不好 , 请继续下面的步骤 。
2、找到订单 , 直接申请退款 , 退款原因选择“缺货” , 退货说明也填写类似的内容 , 提交退款申请 。
3、申请退款后 , 卖家即使不操作 , 退款也会在规定时间内退到顾客的支付宝或银行卡内 。如果卖家拒绝退款 , 建议顾客马上申请客服介入 , 防止因为长时间拖延 , 导致自动确认后 , 卖家携款跑路 。
4、如果在淘宝天猫商城购买的 , 对方未在72小时内发货 , 申请退款成功后还可以获得一笔赔偿的 , 普通集市店没有这种待遇 。
5、退款成功后 , 在天猫店购买的没有获得赔偿的话 , 先与卖家协商赔偿 , 如果天猫卖家不愿意赔偿 , 建议投诉获得赔偿 , 找到订单 , 选择“投诉商家”
6、填写投诉的原因 , 违背承诺—延迟发货—商家表示商品缺货 。然后再上传凭证 , 截取与卖家聊天记录上传 , 如果卖家不回你 , 就只截取自己的 , 并且在投诉说明的内容里填写卖家的服务态度 , 然后提交 。
【如何处理淘宝卖家不发货 淘宝卖家不发货怎么办】7、如果在集市店购买的 , 买家可根据对方的服务态度考虑是否投诉 , 卖家态度较好 , 建议顾客就别投诉了 , 淘宝经营也不容易 , 互相理解 , 如果态度恶劣 , 建议立刻投诉 , 要把这种淘宝卖家清除淘宝队伍 。
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