手机被偷了之后，又用起了我买的第一个手机，可是真的不能用了，电池已经充不上电了，于是去买了个三星的，又赶上没有钱，花了400多买的C168，当时移动公司买的，快下班了，营业员还是比较负责人的，让我试试，想只要能打电话就行了，看了下能打就拿了回来！
可能是总不想有那么点缺憾吧，回来后发现只能上一个移动梦网，并且上边的快捷键上的都是一个网站，就是三星的主页，每次重新上线的时候，还是上的上一次上的网 。只有清除了记忆才好 。没办法打了800，还好，说可能是浏览器的问题，让我去检测 。没有时间去，随后却发现把主页的网站改成百度了以后，又只能上百度了，觉得奇怪 。又二次打了KF，告诉我了两个检测的电话 。打过去问这个手机的功能的，没有一个正面回答能不能上网的问题，都说让我过去检测 。从瘸子里面挑了一个比较好的，就过去了 。
是天音的售后，也是在塞格2号门，进去还挺大，接待的还让我取号，心想不知道要等多久了，居然当时就让过去了 。
虽说天音也做很多手机的KF，但是各自都是分开的，三星的还不是很忙，只是小姐手上有部机子在填单 。说了问题以后，小姐就把机子拿给了工程师 。半分钟拿出来了 。
“设置没有问题，能上移动梦网就说明上网没有问题，机子没有问题，是网络的问题，你到移动营业厅吧 。”
我打10086，偏偏12点左右的时候人工是不好打的，我就骗她说移动说网络没有问题 。
“那是网络的代码和手机的不匹配 。”
“我说那要怎么样才可以匹配 。”
“那你要问手机厂家”
“你们这里不是售后的么”
“手机是没有问题的啊”
“那我同事一样的机子怎么就可以上别的网站呢”
“那是手机的代码不一样啊”
“是一样型号的C168啊”
“一样的型号代码也不一定一样，这你要问厂家”
“那你说要是买一辆汽车，只能去一个地方么？”
“那要看汽车能不能改变方向了”
“那你说C168到底能不能上别的网站”
“这个要看设置”
【遭遇三星手机客服】我只好把主页设置成百度，我说那这个可以上百度啊 。
“那你直接去给工程事说吧”（没有办法了）
工程师调了一会，每次他都可以上别的网站，其实我知道他是清除记忆了，但是我没有说 。搞了几次，我总是上不了新的网站，他只好说“你每次要按下清除记忆 。”
“那你觉得是不是这样很不方便啊，而且好象很不正常吧？”他打了一个电话，估计也是800，给我说：“就是这样了，那边的人也在查，其实象这种手机上网也就是个摆设！”
我只好说了声谢谢就走了，还能怎么样 。
这时候我也不是很坚持了，究竟是不是这款手机上网真的很费事啊 。
刚好华强北那里我就试了下这个机子，好象可以上别的网站，也不复杂 。就又去移动营业厅问，终于明白了 。手机没有问题，只是因为每次上网的时候，移动都有个提示：如果继续浏览，将产生流量费，然后要把光标移在下面的新网址上就可以上新的网站了 。
可是三星的KF是怎么解决我这个“无理取闹”的客户呢 ？他们够专业么 。
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