不良品是指生产制造中不符合相关品质要求的原料、半成品、成品 。其中品质要求可以是验货的检验品质要求、制造过程品质的要求、客户的品质要求、国家法律法规规定等 。
发现不合格，或工人自检、生产主管巡视检查发现不合格时，应立即要求操作人员（或操作人员）自己对不合格品作好隔离和标示 。并通知品管部主管 。品管部主管应立即到现场进行分析判断 。
【遇到不良品如何处理】当分析判定所发现的不合格是属于偶发性的，数量较少，性质并不严重，影响也不大，此类性质轻微的不合格，可由品管员或品管主管直接处置 。处置的方法有返工返修，报废等 。
当品管主管分析判定为严重性质的质量事故时（严重；指上述轻微不合格以外的不合格 。如；数量多、损失大、影响大、重复发生、性质严重等），应通知责任人作好不合格品的隔离、并通知品管员作好标示 。同时立即组织生产技术人员进行处置 。处置方法有返工返修、全检挑选、报废等 。
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