一、个人用户注册
1. 线上自助注册
输入网址：
https://rs.jshrss.jiangsu.gov.cn/即可看到网办大厅界面，
网厅首页：点击“您好!请登录”，选择“个人登录”，点击“立即注册” 。
注册信息填写：
选择【立即注册】，按照要求填入注册信息，获取验证码后点击【注册】 。
个人认证等级：
1、注册用户，姓名和身份证号与基础库比对不通过 。注册用户可通过“个人中心->基本信息修改”成为实名用户 。
2、实名用户，姓名和身份证号与基础库比对通过 。
3、实人用户在实名的基础上为人脸认证比对通过 。
认证等级作用，实名可办理人社业务，实人可办理的更多的业务 。
2. 线上APP自助注册
注册信息填写：
下载“江苏智慧人社”，选择APP首页右下角【我的】，点击左上角【注册】，按照要求填入注册信息，获取验证码后点击【注册】 。
二、个人用户登录
1. 扫码登录
使用江苏智慧人社APP扫网办大厅上的二维码进行登录 。需要下载安装江苏智慧人社APP，下载方式可以通过点击登录页面上的“下载江苏智慧人社APP”链接，打开手机扫一扫进行下载 。
然后打开江苏智慧人社APP扫一扫进行扫码登录 。手机打开江苏智慧人社APP，确保APP是登录状态下，点击首页右上角的扫一扫功能 。
使用江苏智慧人社APP扫一扫功能，镜头对准网办大厅二维码，并进行江苏智慧人社APP授权登录 。
2. 账号密码登录
使用注册时填入的手机号或证件号码+设置的密码进行登录 。
3. 手机动态码登录
选择手机动态码登录，输入注册时填入手机号码，点击获取验证码 。
使用注册时填入的手机号+动态短信验证码进行登录 。
输入图形验证码，点击确认 。输入手机接收到的短信验证码后，点击登录 。
4. 电子社保卡登录
网办大厅点击电子社保卡登录 。
使用任何渠道签发的电子社保卡扫网办大厅上的二维码进行登录 。
使用电子社保卡扫一扫功能扫取网厅展示的二维码，按照电子社保卡提示完成授权登录 。
5. 江苏政务登录
使用江苏政务的帐户进行授权登录 。
按照江苏政务用户登录要求填入帐号、密码完成登录，按照界面授权提示完成操作 。
6. 支付宝登录
使用支付宝的帐户进行授权登录 。
选择【支付宝】登录，进入支付宝二维码界面 。
打开手机中的支付宝扫一扫功能，扫取网页上的二维码 。按照手机上的支付宝提示，完成授权操作，完成登录 。
登录成功后，网办大厅自动跳转到首页，并且右上角显示登录人员信息 。
三、个人忘记密码找回
个人用户忘记登录密码，可以通过此功能重新设置登录密码 。在个人账号密码登录页面中点击“忘记密码?”链接，按照提示进行操作 。
进入忘记密码界面，填入注册时填入的证件类型、证件号码、姓名 。
完成人脸识别或者短信验证二选一 。
设置新密码，点击下一步完成密码找回 。
四、个人用户申诉
1. 证件号码被占用
【江苏省人社一体化平台个人注册指南】1. 选择【证件号码被占用】 。
2. 按照要求填入证件信息及姓名 。
3. 使用支付宝APP或江苏智慧人社APP扫取下列二维码，完成人脸识别 。
4. 人脸识别通过后设置新密码 。
2. 移动电话被占用
1. 选择【移动电话被占用】 。
2. 按照要求填入证件信息及姓名 。
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