微信接不到语音通话和视频的原因有：
1、手机内存太小，微信发语音过来默认存储是手机内存；
2、手机系统版本过低，更新后的微信软件不光收不到语音，图片都没法打开 。
【微信接不到语音通话和视频是怎么回事】微信（wechat）是腾讯公司于2011年1月21日推出的一个为智能终端提供即时通讯服务的免费社交程序，微信支持跨通信运营商、跨操作系统平台通过网络快速发送免费（需消耗少量网络流量）语音短信、视频、图片和文字，同时，也可以使用通过共享流媒体内容的资料和基于位置的社交插件摇一摇、漂流瓶、朋友圈、公众平台、语音记事本等服务插件 。
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