如果是因为买家的问题需要换货，一般运费由买家承担；如果是京东商家的问题而产生换货的操作，则由商家承担，不过需要买家自己先行垫付 ， 后面商家会返到买家的京东账户内 。
京东：【京东自营退货运费谁承担】京东（股票代码：JD） ， 中国自营式电商企业，创始人刘强东担任京东集团董事局主席兼首席执行官 。旗下设有京东商城、京东金融、拍拍网、京东智能、O2O及海外事业部等 。2013年正式获得虚拟运营商牌照 。2014年5月在美国纳斯达克证券交易所正式挂牌上市 。2016年6月与沃尔玛达成深度战略合作，1号店并入京东 。
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