两虎相争 ， 必有一伤 。不断有数据表明 ， 一些大型企业通过部署自己的IP PBX网络 ， 已经能够实现许多基于IP的灵活业务 。当然 ， 企业为此付出的代价是较高的设备及维护成本 ， 但是对于运营商而言 ， 则是“望肉兴叹”了 。以美国市场为例 ， 自从IP PBX进入市场后 ， 就来势汹汹 。传统的CENTREX已经丢失了180万线和超过10亿美元的业务收入 ， 由于70％的办公室间话务为雇员间的话务量 ， 运营商发现IP PBX将那些话务量从PSTN转到了IP PBX“网络（on net）”配置上 ， 这样显然会减少长途话务 。IP PBX “网络（on net）” 配置的另一影响是能够提供1：10～15的收敛比率 ， 而传统的PBX只能提供1：7的收敛比率 ， 这样显然也减少了运营商在接入部分的收入 。
运营商自然不会坐以待毙 ， IP CENTREX业务毫无疑问是一个既有“利”又有“力“的武器 。于是 ， IP PBX与IP CENTREX的“围剿 ， 与反围剿”的争斗上演了 。IP CENTREX使运营商能够提供基于运营商网络的托管PBX服务 ， 从而再次获得企业用户电信市场的优势 。对于企业而言 ， 减少了购置及维护PBX设备的成本 。就这点上看 ， 与IP PBX的主要客户群又有些许不同 ， IP CENTREX的生命力更多在于用户群体为多办公场所的企业、小型和中型企业用户 。
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