12306候补下单怎么操作详细教程 候补下单是什么意思流程介绍
候补下单是12306网站推广的购票服务,可以帮助用户更好的下单,这里小编为大家带来操作方法,看看候补购票功能具体如何使用的,让大家都完美操作 。
12306网站的所有注册用户均可自愿申请获得该项服务 。为了保证候补需求的真实性,在申请该项服务前,用户需进行人证一致性核验 。目前已通过人证一致性核验的用户及激活的“铁路畅行”会员,可自动获得该项服务 。用户可通过铁路12306 App个人中心的人证核验入口按引导完成验证 。
候补订单下单流程
1.候补订单提交
当旅客在12306网站(含手机客户端)购票,输入乘车日期、发到站等信息查询没有余票时,页面会在相关车次的席别余票显示列表中出现“候补”字样,旅客可根据需求点击相应车次、席别对应的“候补”区域,系统将该需求自动加入当前候补购票需求列表 。
每位用户可提交1个候补订单,1个订单中可添加发到站相同(可以是同城的不同车站)的2个相邻的乘车日期,每个乘车日期可添加2个不同“车次 席别”的组合需求 。
2. 候补订单支付
候补订单提交成功后需在30分钟内完成支付,完成候补预付款支付后,候补购票订单立即生效 。候补购票订单生效后,相关候补需求不可修改,如需变更,可终止订单后重新操作 。兑现时,按照候补订单生效的时间顺序,优先兑现符合条件的候补需求 。预付款按该单不同组合需求中票款的最高额度计算(卧铺按下铺票价计算) 。
候补购票预付款支付成功后,系统将持续尝试为您兑现候补需求(同一候补需求不进行部分兑现),若有匹配需求的车票,系统将自动为您生成已支付订单,预付款大于实际票款的,系统将自动退回差额票款;若无法满足您需求的席位,将在截止兑现时间自动终止兑现,用户主动终止或系统自动终止候补的,系统自动原额退还预付款 。
兑现成功或自动终止时,将通过您选择的通知方式进行告知,请注意查收消息并关注“候补订单”兑现状态 。
兑现成功车票的退改签规则按既有规则办理 。
3. 候补订单查看
【12306候补下单怎么操作详细教程 候补下单是什么意思流程介绍】网站上在个人中心导航栏上点击“候补订单”可进入订单查看页,候补订单分为“待支付订单”、“待兑现订单”和“已处理订单”三个选项,其中“已处理订单”包含已兑现、已退单和兑现失败三种状态订单,已兑现表示候补需求兑现成功;已退单表示用户主动退单;兑现失败表示候补需求兑现失败,可能为车票数量不足、旅客行程冲突等原因 。
4. 温馨提示
1) 兑现时,将根据您所候补列车的席位实际情况予以分配,多人出行时,可能分配到不同车厢,遇有卧代座时,将按座席予以分配 。
2) 兑现成功车票的退改签规则按既有规则办理,退票费按如下规则核收:票面乘车站开车时间前15天(不含)以上不收取退票费,48小时以上的按票价5%计,24小时以上、不足48小时的按票价10%计,不足24小时的按票价20%计 。改签或变更到站后的车票乘车日期在春运期间的,退票时一律按开车时间前不足24小时标准核收退票费 。上述计算的尾数以5角为单位,尾数小于2.5角的舍去、2.5角及以上且小于7.5角的计为5角、7.5角及以上的进为1元 。退票费最低按2元计收 。
3) 应退款项按支付时使用的在线支付工具相关规定,将在规定时间内按支付渠道原路返回 。
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