昨天偶的 h797 屏幕突然裂开了，据老胡和七喜售后分析，可能是屏幕受到了挤压，所以导致裂开了，虽然偶不是很赞同他们的观点，不过好像也没有别的解释了（至少偶是不太相信这个是七喜的质量问题吧） 。于是今天中午前往七喜在上海的售后服务点进行维修 。（据老胡说，这是唯一的办法）由于早上要送个朋友飞机，所以中午十二点才到了上海桂林路的维修点 。当时就一个姓林的销售经理在，接待偶还是蛮礼貌的，就是感觉回答问题有点爱理不理的，呵呵，没办法，谁叫偶们是来维修的消费者呢，估计如果是来买机器的应该就会热情很多了 。当然也估计偶问的问题太深奥了，他有点不太懂，所以也不太爱回答了！
他看了看偶的机器屏幕，然后说应该是人为造成的，不在保修范围，（这个偶也已经有心理准备了，不保就不保吧，谁叫偶倒霉呢）他看了屏幕裂痕后说室外屏坏了，换个不算太贵，30 —— 40 吧，欧耶，偶当初还以为要一百多呢，这下可开心了，谁叫咱们穷呢，买七喜不也就为了他性价比高吗？如果配件能实惠，他性价比就更好了！接着这个经理把玩了一下偶得手机，然后突然用力甩了甩，偶正在莫名的时候（还以为他要帮偶检查里面有没有玻璃碎片呢，哈哈）然后就听到他很奇怪的问偶，怎么屏保不能变换的？偶倒，偶怎么一直不知道 797 有这个功能啊！后来当偶告诉他偶这个是 797 的时候，他才大吃一惊，797 有这么好看的银白色？他还以为是 787 呢，看着他吃惊的表情，偶这个得意阿，哈哈，感谢老胡给偶提供的白色，原来这个林经理用的也是 797，不过是黑色的，拿出来一对比，明显感觉白色靓丽，键盘清晰，他啧啧称奇，还连声说要从厂里近几个白色的 797，偶也算为上海未来的机油作了贡献，同时偶也知道了 787 原来有摇晃换屏保的功能阿（这个偶以前在黑手机上看到过的，满有意思的），两大收获！
不过接下去的维修经历就让偶有点不爽了 。偶去的时候正好售后经理去吃饭了（正常，谁叫偶去得晚呢）好不容易等他回来，一看偶的机器，回答和林经理差不多 。要送厂维修，至于能不能换机，要看厂里的决定了（前几天偶也论坛说过，偶的 797 突然 0 按键失灵了，整整一天，后来突然又莫名其妙好了，好像整个论坛就看见偶有这个问题，不知道是怎么回事，心里怕了，还是争取换机吧，都说七喜售后服务好，就看这次了），这个销售经理居然不知道老胡的大名，晕倒，该打！还一直问偶在那里买的白色，呵呵，经过偶询问，果然从来不上友人网论坛的，看来七喜要加强员工素质教育啊！多上友人网倾听网友的呼声，对老胡的顾客好点！哈哈！当偶要求给予备用机的时候，他一口答应，不过说现在上海七喜手机的销售和维修都交给一个叫星视野的公司作了，让偶去那里拿备用机和维修 。（奶奶的，怎么在电话里不早说 。害的偶大热天白跑一趟）
去就去吧，接着就发生了很让偶生气的一幕，当偶千辛万苦找到这个星视野公司的时候（就在一个居民楼里办公，这在上海可是违法的，居民楼内不得设立公司）心里就觉得不对劲，怎么堂堂七喜得售后放在了居民楼里，当偶进入公司说明来意后，一个老头居然对偶一口拒绝，说只有他们销售的机器才能享受他们的维修服务，然后让偶立刻离开，而且说话非常难听，（这里偶就不重复了）奶奶的，怎么回事？偶立刻拨通了林经理的电话（幸好当时偶留了他的电话，哈哈，英明啊！），林经理也和那个老头谈了很久（奶奶的，居然用的都是偶得电话，偶的电话费啊！！ 555555555 ），最后也没有结果，偶在那里等了半个多小时，老头还是不肯买账，最后林经理只能让偶再回到桂林路的七喜上海分公司，奶奶的，把偶们顾客当什么了？！这次进门，林经理态度好了很多，非常热情，还要给偶到水（可怜啊，偶还没有吃午饭呢！！）并且承诺以后有问题可以尽管来找他，一定为偶服务好，最后很快为偶办理了维修手续，并且给了偶一台崭新的七喜 m33 作为备用机，唉，偶这个人就是心软，被他一说，偶也不好意思让他给偶报销来回的车费了！（偶后面可是打车回桂林路的哦！！）偶从 12 点到达七喜上海分公司，一直到下午三点办理完维修手续，整整花了三个小时，虽然对于售后的服务态度偶总体还是满意的，不过显然在售后的处理和衔接上，七喜还存在着一定不足，感觉有点混乱，否则也不会出现偶今天这个插曲了！
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