其次,它有一个线下流量转化和积攒的机会,我们曾经在线下有着好的服务,较多的用户,现在我们有一个更低成本的机会把这些流量变现到线上,在线上提供更多的增值服务去提高留存,获客成本也会相对低一些 。
同时,在垂直领域和长尾需求上,我们有了更好的产品服务形态和获取用户的方式 。
由于微信整个的体系意味着人和人的关系都在这,所以我们要做人和人互动的产品,在这里会变得更加容易,也相对更加有扩散性 。
除了人跟人的连接,人和线下服务的连接之外,如果你要做人和物的连接服务,用小程序的这种形态也会变得相对比较容易,入口相对清晰 。尤其是人和物的高频服务,在小程序当中是特别好的场景 。
整体而言对于小程序的环境来看还是比较公平竞争,堪称是八仙过海的环境 。机会点处在哪些地方我们可以拆解看一下在哪些领域从整合的角度是有创业机会的 。
第一方面,是内容 。内容相对比较便捷,从公众号转向小程序,再用小程序的服务去做变现,这是一个相对顺畅的通道,也是目前变现比较优质的一个方向 。
除了以往的内容变成流量再去变现的方式,内容本身利用知识付费变现的,也是不错的机会,适合在微信生态里面完成的 。
朋友圈可以帮助你在你的好友体系里面去建立一个形象,这跟知识付费是非常对应的关系 。
第二方面,很多场景化的垂直服务,在小程序的体系里是比较合适推出的 。比如家政服务,点餐服务,甚至是物流、宠物、旅游相关的,在这样的垂直场景里或者地域场景里,引导用户使用小程序体验他的服务是相对便捷的 。
第三方面,会员运营 。非常多的商户都头疼,他们的会员体系是存在于PC端当中的,他们如何用户连接?可能通过电话的方式,通过短信的方式,这样的服务触达率非常低,并且互动性很差 。但是如果传统厂商在微信体系里面用小程序去做会员的运营整体的到达率也好、转化率也好,以及后续的互动性都要比以往强很多,这块机会也是非常大的,也是九合创投比较关注的 。
除此之外,比较适合小程序的像游戏和工具这两块,游戏整个市场比较红海,竞争非常激烈,工具这块则存在长期变现的问题 。
最后我们还会去看像垂直社区的机会,不管是内容社区也好,服务社区也好,还是社交垂直社区也好,也会有一些机会 。
小程序法则:理解数据背后的意义
第四个问题:在当前背景下,创业者和企业如果想开展小程序项目,需要遵守哪些法则?
华茜:首先是监管方提出的一些基本的法则是不能触碰的,比如敏感性内容或者诱导性分享 。
除了这些比较确定性的、透明性的法则之外,产品开发者还需要留意做自家产品需要关注的点 。
比方说我们的KPI是什么?我们的KPI是小程序PV还是UV,这个是表象性的数据,接近于PC时代UV/PV的数据,而不是APP时代提到日活的数据,我们需要解析数据,并理解数据背后的含义 。
比如,什么是小程序的留存?对于小程序而言,什么样的留存数据是健康的?
比如现在像鲸打卡或者黑咖相机,他们可能做了社交运营的群,整个小程序的流量来源、社交运营的群的比例,以及下拉菜单的比例达到什么样的数据,才是一个相对健康良好的产品留存数据,这是值得研究的 。
如果说还有法则的话,对于自己的产品要理解和设定一下,分享带来的数据比例和指标是什么样的,不同分享渠道的数据如何,对于你的产品来说是活跃健康的?
最后,我们做小程序也好,做商业创业也好,都会在乎商业化的变现 。在变现上产品的效率是什么样,付费的比例、复购率是什么样,这些指标我们要在小程序里面对比APP时代去做一些健康指标的设定 。
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