以上这些,是你想开展小程序的项目要梳理和理解的法则 。
用户的获取转化及留存
第五个问题:九合如何看待“纯小程序”创业项目?
华茜:我的理解是所谓的纯小程序的创业项目,可能是在APP时代,没有找到自己的生存空间或者无法获取固定用户,以及无法做好留存的这类服务,会带来是所谓纯小程序的机会 。
看待这样的机会,我们还是说生意的本质或者用户产品的本质,就是找到需求,找到用户,找到场景,满足它 。对于做生意来说,在这个本质中有几个关键点——
如何获取用户:小程序现在提供了一个低成本获取用户方式的机会;
转化用户:用什么样的方式高效率转化用户;
留存用户:在场景中如何进行线上线下互动,如何提高你的用户留存 。
针对这几个关键点,我再来分析一下 。
首先是找到需求 。主要是看小程序满足的这个需求是刚性需求还是强需求 。对于小程序而言,它是下拉菜单的方式,刚性需求或者强需求我们需要区分一下在这样的场景里面,哪样更适合 。
从这个角度去看,强需求已经在小程序有很大的生存空间了,再结合需求的频次,是高频的需求还是低频的需求,如果是高频的需求,APP的生存空间会更强一些,小程序里面相对来说有一些是低频需求的场景 。
其次,针对获取用户,小程序现在给到我们的机会是它是有很低成本的获客方式,通过社交化的营销手段去飞速扩散,这样获取用户的成本较低,获取用户可以做到从地域和用户年龄,以及其他各项维度去精准触达用户群体 。
我们可能找到一个更好的方式再去激活它,然后产生一个二次复购或者是将它变成用户长期留存 。
最后需要注意留存用户这一块,我们需要结合线上线下去做一些工作 。小程序整体而言还是一个下拉菜单的方式,入口很难固定 。
我们在自己做用户留存的时候,就需要做更多的努力和工作,可能有外部的流量和热点的获取,也有内部传播或者社区运营的方式,来保证整体的小程序留存 。
符合这样的场景和需求,把用户运营的模式和留存做好的产品,在我们看来是一个好的产品,而不仅仅简单说是一个纯小程序的创业项目 。
小程序的转化与变现
第六个问题:小程序流量如何进行转化与变现?有哪些思路可以借鉴?
华茜:提到小程序的流量如何去转化和变现,我们还是来看它的特点 。小程序有一个比较好的扩散性去中心化,同时能够做个性化的匹配 。
由于这些特点,第一波小程序带来的机会或者说最快变现的产品,基本上都来自于电商类型的产品,像拼多多是特别典型的案例,一年多的时间就做到非常大的GMV量,另外云集通过在微信做分销体系也做起来的量比较快,其他还有像趣头条,通过一些社会化的营销和微信群的传播带来一个非常大的流量 。
另外像大V店、洋葱海外仓、一条、环球捕手,甚至包括内容类的薄荷阅读,十点读书这些产品都是典型的电商转型,或者是电商向的产品,它们是变现效率或者变现放大最快的一波 。
这一波产品的特点,他们通过像拼团、分销、裂变、集团砍价这种各种各样的产品形态,极大量或者是极其精准的使用了社会化的流量,迅速触达到了下沉人群,在我们平常的生活当中 。
你会发现在拼多多刚刚出来的时候,我们在一线城市或者朋友圈里还是能够看到它的身影和传播的,但是当它快速下沉之后,我们在朋友圈或者在一线城市的朋友圈里已经看不到它的身影了,可是它的GMV量还在飞速增长,我们看到整个腾讯体系或者微信的流量模式,它的圈层效应非常明显,分圈层的速度也是非常快的 。
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