服务提供商的服务对象是其客户的整体需求 ， 而不是某个时期、某些部门或个体的需求 。它包括了信息的完整性、媒体的完整性和交互的完整性 。即 ， 服务提供商提供的信息应该是可以满足各个用户的各种需要的 ， 而不是局部的 ， 受限的 。因此 ， 服务的完整性也表现为网络的开放性,信息的表达必须满足用户中的不同个体在不同场合的不同需要 。服务提供商的服务是作用在用户上的 ， 用户通过一个终端群获得业务的提供 ， 而不是仅仅通过某个特定的终端 。这种服务的提供独立于终端 ， 也独立于物理网络 ， 从而支持移动性和游牧性 ， 实现无所不在的服务 。
IP网络本来就是一个开放的网络 ， 信息封装在分组中、面向无连接 ， 没有呼叫建立、不存在信令的概念 ， 靠IP目的地址寻址 ， 对链路中断有更大的弹性、效率高 ， 将传统交换机的功能模块分离成独立的网络部件;部件的协议接口基于相应的标准 ， 支持多业务的接入 ， 由于基于因特网的开放业务主要问题是缺乏对资源和用户的有效治理 ， Inte是一个难以提供可运营级、可控制的业务的网络 。因此对网络业务的控制在很大程度上体现在对TCP/IP协议上 ， 这一点可以通过BRAS对用户数据包的逐包控制来实现 ， 从这一方面来理解 ， BRAS也可以看作是宽带网络中的控制部件 。与之对应的NGN也是开放式结构 ， 将传统交换机的功能模块分离成独立的网络部件;部件的协议接口基于相应的标准 ， 软交换采用开放式标准接口 ， 易于和不同网关、交换机、服务器、网络接点通信 ， 并且兼容性、互操作性、互通性好 。网络的开放性也表现为服务的完整性.
降低综合建网及运营成本
【下一代网络三大特征】网络的技术转型 ， 对接入层网络建设提出了新的要求 。IPTV业务已经成为固网发展的一个亮点 ， 现在已呈现出网络规划建设趋势 ， 如何与原有接入网络分离的窄带、宽带接入网络 ， 两个网络怎么结合、如何融合及以后维护治理怎么考虑 ， 都没有很好的发展思路 。而利用综合接入设备可以很好地解决这一问题 ， 一方面采用综合接入建网思路 ， 可以按照客户所需灵活布放语音、数据、IPTV和增值业务 ， 实现业务的快速布放；另一方面综合接入设备既可以充当纯粹的话音接入设备又可以充当DSLAM设备 ， 降低整个网络的运维成本和运营风险 。设备制造商已将窄带和宽带业务合一接口板实现 ， 既可以很好地解决了当前窄带和宽带业务的现实需要 ， 又能满足逐渐提高的宽带业务普及率的要求 。显然目前宽窄带综合接入设备的综合造价与窄带接入和宽带接入设备分别建设相比已具有一定的优势 。此外 ， 综合接入设备引入机型应限制在目前已有的DSLAM机型内较好 。设备制造商也研发增加升级的DSLAM满足综合接入 ， 另外综合信息服务商的基础设施的演进也包含支持固定宽带接入和多种无线接入的IP网络 ， 支持分类业务的QoS的通信能力和安全能力 ， 支持窄带业务和宽带业务的 ， 支持移动性和游牧性的 ， 支持业务独立的多媒体通信(交换)网络 ， 这个基础已经在3GPPIMS中得到了定义 ， 是推动固网和移动网络的融合 。
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