用本系统正常运行的设备或他局正常的设备作基准，对比故障设备和正常设备之间的区别，找出故障所在 。这种方法简单易行，对软件故障的排查尤为有利，但缺点是用途有限，非凡是一些故障无法找到有效的对比基准 。
（3）替换法
用正常的设备去替换有怀疑的设备，这种方法主要用于对硬件设备故障的处理 。替换时应注重正常设备的型号、类型及硬件工注是否与欲替换的设备完全相符 。
以上几种方法，在实际运用中，有时是交替使用的，目的是为了迅速准确地找出故障点 。
下面结合故障处理来说明故障分析和处理的方法 。
故障（1）
故障现象：某新局开通后，一些用户在出局呼叫时，经常呼叫不成功，用话务统计监测时，发现出局呼损过大，近30%，且不分局向 。
故障分析：此故障现象无法明确判定出是软件故障还是硬件故障，也没有可比对参照的设备，所以无法使用对比法和替换法，只能使用排除法来处理 。
由于该故障与呼叫有关，与用户无关，不会影响用户的其他呼叫，所以可以排除用户电路和交换系统方面的因素 。但根据呼叫流程，可以分析出与出局呼叫相关的硬件设备有用户电路、局间中继电路、收发码器和交换系统，与出局呼叫相关的软件系统有用户数据、局间中继局数据和收发码器局数据等 。这样，依据由简入繁的原则，可首先进行局是中继电路的测试，结果没有发现什么问题，于是又对收发码器进行测试，发现有近25%的收发码器不能使用，且都集中在相同的模块上 。但对这些不能使用收发码器按号码检查其局数据的设定时，并没发现有什么问题，至此可以肯定，该故障属于硬件方面的问题（集中在相同的模块上） 。于是对硬件模块和所连接的
设备进行了检查，并用对比法，将有不能使用收发码器的模块与收发码器正常工作的模块相比较，才发现是其控制电路板的型号不正确 。待更换了正确型号的控制电路板后，故障即被排除 。
故障（2）
故障现象：某局一个中心处理机模块不能在双机状态下运行，由人工输入双机命令返回的信息是，中心处理机模块备用侧不能正常工作；用诊断命令对备用侧进行诊断的提示信息是，备用侧一部分电路板不正常 。
故障分析：该故障明显地属于硬件的故障 。于是按照故障信息的提示，首先运用替换法，将备用侧的电路板更换掉 。
但是，电路板更换后，故障现象并没消失 。就是说，真正的故障点不在备用侧的电路板上，造成备用侧故障的原因，有可能是机架、模块、供电及连接设备等 。于是又用排除法对这些设备逐步进行排查，非凡是找出了中心处理机模块的工作说明书，仔细分析其由单机转向双机的过程，并由人工发双机命令，先由主用侧接收数据，然后由主用侧通过主被控制电路板向备用侧发送集合，让被用侧进行自检等 。这一过程如备用侧正常，就会回复主用侧，并做好接收主用侧信息的预备 。如主用侧收到备用侧正常回复的信息，就会向备用侧传送现行数据，实现双机运行 。然而现在的问题是，主用侧没有收到备用侧正常回复的信息 。是什么原因呢？是主用侧根本就没向备用侧发出双机指令还是备用发出的正常回复信息主用侧收不到呢？这些都与主用侧主备控制电路板的传递有关 。为此，通过再启动，强制转换中心处理机模块的主备用设备，并更换了原主用侧的主备控制电路板，故障现象就消失了 。
此故障的类型即为电路板损坏故障 。
故障（2）
故障现象：某局城建产设局间中继电路设施，但在硬件设施安装完毕后，输入局数据时出现了差错，即出现了局数据存储状态错误的提示 。
推荐阅读
- 索尼Xperia 5国行版明日发布 美国价格约5700元人民币
- 交换机维护问题一例
- 软交换为新兴运营商带来业务发展新亮点
- 伽利略发现了什么定律
- 微信怎么发红包
- 微信怎么发定位给好友
- 剪头发的搞笑医学术语
- 芋头是发物吗
- 汽车发动机进水症状有哪些
- 微信如何发布没有图片的朋友圈