乐园中的困扰?
随着企业采用越来越多的基于IP的应用，治理技术也要随之变得更加灵聪 。
Martin Webb是加拿大不列颠哥伦比亚省的数据网络运营经理 。对于他来说，假如要升级网络使之支持基于IP的新型应用，而且还要对网络实施有效的治理，那就像是前进一步，后退两步 。随着诸如VoIP等新技术的出现，他现有的治理工具已经变得相当落后 。
Webb说:“网络治理系统可以很方便地指出设备是否可用，并显示网络中的进出流量、使用率及报错 。但问题在于，它们只能让你了解数据的流动情况 。目前的网络治理产品还需要理解网络路由功能和路由过程中发生的变化 。”
传统的治理模型有一个中心服务器软件，它依靠分布式的代理(agent)和间歇的SNMP轮询来实现对网络的治理 。但这种方式已经无法适应高级IP应用所具有的实时变化的速度 。假如数据、语音和视频应用需要共享按需配置的带宽与计算资源，那么我们不妨将目光放得远一些 。基于Web服务的SOA(面向服务的架构)将使应用能够与硬件脱钩，并且需要从应用内部提供治理能力，而今天的治理方式将会失去自己的立足之地 。
IDC高级分析师Stephen Elliot 认为:“面向主机(mainframe-oriented)和基于代理的技术将在未来10年中有大的发展，并支持实时需求 。而这样做又需要厂商之间进行大量的集成和标准化工作 。即使是现在，大型厂商也已经开始寻求通过标准和各领域的知识来改善其治理能力，所涉及的IT领域包括应用、存储、服务器和网络 。”
随着治理厂商改变其对未来的构想，企业IT主管需要将高级IP基础设施的视角从网络的可用性转换到动态的网络应用性能和用户体验方面 。在不列颠哥伦比亚省，数据网络运营经理Martin Webb已经向450个站点推出了VoIP服务，而且他发现，通过与开发人员广泛交流，他可以更好地理解应用如何在网络中运行 。但自从他部署了一个部分网状的网络后，谁也说不清楚应用数据流将挑选哪条路径进行传输 。
他解释说:“我们可以查看带宽的消耗情况，但这并不会发现任何的错误，用这种方法来了解用户的体验会产生很大的问题 。我们开始意识到，问题的要害在于数据的流动问题，但通过集中式的监视工具，我们很难将所有问题都汇总到一起来分析 。”
治理领域的重量级企业，如BMC、CA、HP和IBM，都在对其产品进行调整，以强化这些产品的数据共享能力，并增加其易安装和易用性 。这些企业还与一些新兴厂商，如Collation、nLayers和Relicore合作，构建并更新应用拓扑结构，收集来自各类网络设备、应用和服务器软件的配置数据，从而实现应用占用网络资源的可视化，并跟踪应用性能和IT服务的准确状态 。
然而，很少有哪一种治理软件的制造商为语音和视频等基于IP的应用做好了预备 。NetIQ和Micromuse目前可以提供VoIP治理产品，而CA也可望利用其收购的Concord公司拓展VoIP治理市场，但这些领先厂商多数只能提供我们所需要的大型治理产品中的某些功能块 。
Yankee集团高级分析师George Hamilton指出:“IT主管们希望设备制造商能够控制语音和视频的性能 。但网络及系统治理目前仍在延用轮询方式，这种办法根本不具备实时能力 。对于语音和视频来说，有很多性能问题都在一瞬间出现，然后就消失得无影无踪，因此我们需要某种能力来捕捉这些信息并查找和诊断故障的根源 。”
White Electronic Designs是一家集成硅和封装服务商 。这家公司已经在保安摄像机、iSCSI存储和Polycom视频会议方面使用IP网络，并且正在对VoIP进行测试 。该公司负责IT的副总裁James Kritcher说，添加额外的IP流量可能会超越局域网/广域网及QoS的限制 。
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