天猫双十一相信很多用户都抢到很多的优惠劵 , 这些优惠劵能让用户可以进行随意的使用 , 但是使用的时候还是有规则的 。不少用户担心的就是优惠劵没有办法使用 , 那么就让小编给大家详细讲讲吧 。
天猫双11购物券无法使用解决办法
天猫预售商品使用天猫双十一购物券必须满足 , 在抵扣优惠券后的预售总价(定金 尾款)≥双十一购物券使用门槛且抵扣优惠券后的预售尾款>双十一购物券抵扣面额 , 才可以使用购物券 。
举例一:
1、满200减10元的双十一购物券 , 若您抵扣优惠券后的预售总价(定金 尾款)
举例二:
【2016天猫双十一购物券无法使用怎么回事?天猫双11购物券无法使用怎么办?】 若商品预售总价1000元 , 定金100元 , 尾款900元 。
若页面提示付定金100元抵用200元 。您有一张店铺/商品优惠券 , 满800元减10;同时有一张双十一购物券 , 满600减10 。
a) 是否可以使用满800元减10店铺/商品优惠券:根据定金抵扣后的订单金额 , 即(定金100元+定金抵扣优惠后的800元)判断 , 由于实际支付金额900元>大于优惠券的800元门槛 , 并且尾款 实际支付尾款800元-优惠面值10>0 , 所以优惠券可以使用 。
b)优惠券使用后 , 根据(定金金额100元+定金抵扣后的尾款800元-优惠券抵扣10元)判断 , 由于实付金额890元>购物券使用门槛600元 , 所以可以使用双十一购物券 。
消费者最终支付尾款金额=900-100-10-10=780元 。
普通商品叠加使用天猫双十一购物券必须满足:
双十一购物券门槛由店铺自定 。购物券要在满足店铺门槛的前提下才可使用 , 并且抵扣的总金额不得超过店铺设置的抵扣限制金额 。
无法使用的情况:
1、不满足店铺门槛要求 。
2、超出店铺可抵扣金额不可使用 。若店铺最多可抵20元 , 则最多使用2张购物券;若店铺最多可抵20元 , 10元券当20元用 , 则最多使用1张购物券 。
3、该商品/类目不在支持双十一购物券的使用范围内 。
4、该商家不是双十一活动商家 。
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