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Cisco 7300系列路由器的硬件故障检修

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使用的组 件
本文适用于运行 Cisco IOS软件版本12.1(9)EX1的?Cisco 7304路由器 和以后 。
本文提供的信息在特定实 验室环境里从设备被创建了 。用于本文的所有设备开始了以 一个缺省（默认）配置 。假如在一个真实网络工作，保证您 使用它以前了解所有命令的潜在影响 。
硬件软件兼容性与内存要求
每当您安装新线路卡 、模块或者Cisco IOS 软件镜象，验证是重要的路由器有足够的内 存，并且硬件与软件是与功能兼容您希望使用 。
执行以下推荐的步骤检查硬件软件兼容性与内存要求 ：
使用 软件顾 问 (注册的用户 ) 工具选择您的网络设备的软件 。
提示：　硬件 (注册的用 户) 部分帮助的软件支持您验证安 装期望Cisco IOS软件版本是否支持在路由器上模块与卡 。
使用 IOS升级 计划程序 (注册的 用户)检查Cisco IOS软件(RAM和闪存)必需的最低的内存大小，并且 /或者下载Cisco IOS软件镜象 。确定在您的路由器上(RAM和 闪存)安装内存大小，请参阅 如何选择 Cisco IOS软件版本-内存需求 。
提示：
假如想要保持 功能和在您的路由器当前运行的版本一样，但不知道哪个功能集您 使用，输入 show version 命令 在您的路由器，并且粘贴它到 输出解释器 (注册的用户)工具发现 。非凡是假如计 划使用最新软件功能，它是重要的对检查功能支持 。
假如需要升级Cisco IOS软件镜象到 一个新版本或功能集，参见 如何选择一个 Cisco IOS软件版本 欲知更多信息 。
假如确定需要Cisco IOS软件升级，遵从 Cisco 7300系列路由器 软件安装和升级过程 。
提示： 对于信息关于如何收回 Cisco 7300系列路由器在ROMmon (rommon # > prompt) 停留，为 Cisco 7300 看 ROMMON恢复程序 。
识别问题
为了确定原因，第一 步将获取同样多关于问题的信息尽可能 。以下信息为确定问 题的原因是重要的：
控制台日志 - 欲知更多信息，请参阅Applying Correct Terminal Emulator Settings for Console Connections 。
系统日志信息 - 假如路由器设置发送日志到系统日志 服务器，您可以能得到信息关于发生什么 。关于具体资料，请参阅 如何配置Cisco设备为 Syslog 。
show technical-support： show technical-support命 令是许多不同的命令的编译包括 show version、 show running-config和 show stacks 。当路由器运行到问题时，Cisco技术支持中心(TAC)工程师通常请求 此信息排除硬件问题故障 。在执行重新加载或 重新启动之前 收集 show technical-support 是重要的因为这些动作能 造成关于问题的所有信息丢失 。
完 全启动顺序假如路由器经历引导程序错误 。
崩溃信息文件(若有) - 信息关于获得崩溃信息文件可以查找在 检索信息从崩溃信息文件 。
假如有show命令的 输出 从您的Cisco设备(包括 show technical-support)，您能使用 Output Interpreter显示潜在问题和修正 。使用 Output Interpreter　，您必须是一个 注册的用户，登录，并且安排javascript 被启用 。
启动问题
获取信息从路由器的 控制台为排除这种是重要的问题故障 。假如打开，应该登录 控制台输出一个文件为以后的分析，或者为Cisco技术支持中心 (TAC) TAC案例 。
假如不熟悉Cisco 路由器的启动流程，参见 图12：启 动流程 在 重起文档 。
采取的表 下面的列表症状和推荐的行为假如碰到引导问题：
　
路由器 Reboot/Reload
自发路 由器reboots/reloads或失败可以由软件和硬件造成 。本文只 包括硬件相关的故障 。要求crashinfo和控制台日志确定问题 是否是硬件或软件相关的 。
这是可 以由硬件引起失败的一些示例：

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