欲 知关于装载新的软件的更多信息在1700路由器，请参阅 软件安装和升级过程 。
路由器 崩溃 当我们提到"系统 崩溃"时，我们意味着系统其中发现了一个不可恢复的错误和重新了 启动自己的一个情况 。失败可以由软件问题，硬件问题或者 两个引起 。此部分应付是软件相关的硬件造成的故障和失败，但可能弄错为硬件问题 。
重要： 假如路由器被重新载入在失败(之后例如，通 过重新启动或 reload命令)，关于失败的重要信息将丢失，因此尝试收集 show technical-support 和 show log 输出，并且 崩溃信息文件(若可能)在重新载入路由器之前!
欲知 更多 信息关于此问题，请参阅发现并修理路由器故 障 。
监视器超时 Cisco处理器有计时器卫兵系统的特定类型暂停 。CPU周期重置监视器计时器 。监视器计时器基本上控 制每个进程的时期 。假如没有重置计时器，陷井出现 。假如进程比应该长，使用监视器计时器从此进程退出 。
有监视器超时的二个主要类型 。第一个类型是由软件问题在路由器控制台日志通常造成的和 报告如下：
%SYS-2-WATCHDOG: Process aborted on watchdog timeout 监视器超时的第二个类 型通常归结于硬件问题和报告用一种或这两二种方式：
show version命令输 出显示：
System returned to ROM by watchdog timer eXPired 控制台日志显示：
*** Watch Dog Timeout *** 请参阅 监视 器超时 进一步排除此问题故障 。
路由器是 丢失信息包 硬件问 题造成的信息包丢失是相当轻易识别 。以下部分使用 show interfaces命令的输出 识别信息包丢失 。
循环冗余校验（ CRC）和帧错误
假如CRC错误或帧错误在接口持续增加，这通常指示 一个硬件问题 。
router#show interface ethernet 0 Ethernet0/0 is up, line protocol is up ...121 input errors, 102 CRC, 19 frame, 0 overrun, 0 ignored 一对的例外情况此 是当CRC和帧错误在信道化接口时被找出; 他们能指示时钟问 题 。导致错误的故障可以任何地方在二个连接的接口之间： 在电缆，中间设备，或者在接口 。排除故障技术为不 同的接口类型稍微有所不同 。
以太 网接口
为以太网接口，排除故障有 所不同在共享环境(通过集线器连接的设备或用同轴电缆)和交换的 环境(设备之间连接到交换机) 。
在 交换的环境，只有可能导致错误的三个组件：
电缆
本地接口(端口 )
远程接口(端口)
结果，故障检修步骤是简单的 。例如，假如 路由器连接到交换机，故障检修步骤是：
替换电缆 。
假如这不 解决问题，尝试另一个端口在交换机 。
假如问题持续，替换路由器 。
在共享环境，问题的来源是很多硬查找 。组成 共享段硬件的每个部分可以是原因 。所有组件(电缆、连接器 等等) 必须逐个测试 。
忽略的信息 包
router#show interfaces ethernet 0 Ethernet0/0 is up, line protocol is up ...21 input errors, 0 CRC, 0 frame, 0 overrun, 21 ignored 假如没有接受新的信息包的，空 闲的缓存信息包被丢弃 。这发生假如路由器数据流超载，但 能也发生假如接口是有故障的 。假如"ignores"是存在在所有 接口，则路由器在池可能数据流超载或者没有在接口匹配最大传输 单元（MTU）(MTU)的足够的空闲缓存 。在后一种情况下，忽 略的计数器的增加由无缓冲计数器的增加跟随：
router#show interfaces serial 0 ...1567 packets input, 0 bytes, 22 no buffer22 input errors, 0 CRC, 0 frame, 0 overrun, 22 ignored, 0 abort 您可以也发现在缓冲区故障计数器的一个增量在匹配 MTU大小的池：
router#show buffers ... Big buffers, 1524 bytes (total 50, permanent 50):50 in free list (5 min, 150 max allowed)3066 hits, 189 misses, 0 trims, 24 created12 failures (0 no memory) 预配置的永久性缓存 、空闲缓存和最大答应缓存的数量可能不是完全兼容为每个环境 。您在缓冲微调能闻悉更多此和如何 避免它 。
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