假如"ignores"在一个接口只增加和 没有由无缓冲计数器的增加跟随，并且接口没有大量负载，则此接 口可能是有故障的 。在那种情况下，获取 show technical-support命令的输出 并且与TAC联系 。负荷 在接口在show interfaces命令的输出可以查看 ：
router#show interfaces serial 0 ...reliability 255/255, txload 100/255, rxload 122/255 输入和输出队列丢弃
输入队列丢弃从未是由硬件问题造成的 。输出队列丢弃可能 由硬件问题造成仅当输出队列经常满并且信息包没有被发送在接口 外面 。您在故障排除输入队列丢弃和输出队列丢弃 能闻悉更多这类下落 。
假如您有的问题在相关信息部分在 此页未列出，通过 本文请 读了 。假如还需要援助，请与 Cisco技术支持中心联系 。
存储器泄漏 存储器分配故障意味着二者之一路由器使用了所有可 利用的内存(临时或永久)或内存分段到这样小的部分路由器不能查 找一个可用的块 。这能发生带有处理器内存(使用由Cisco互 联网操作系统[ IOS ])或带有信息包存储器(使用由流入和流出的信 息包) 。
内存分配故障症状包括，但没有被限制：
控制台或日志消息 ："%SYS-2-MALLOCFAIL ：1028个字节的存储器分配 从0x6015EC84失效，存储池处理器，对准线0"
拒绝远程会话
show processor memor y命令显示不管命令您在控制台键入
没有输出从一些 show命令
您在内存看"低"消息
您看控制台信息"无法创建 EXEC - no memory or too many processes"
路由器暂停; 没有控制台响应
欲知更多信息关于此问题，请参阅 故障排除存储器问题 。
汇总 假如识别需要被替换的一个组件，联系您的Cisco合作伙伴或代理商 为导致问题的硬件组件请求替换 。假如有支持合同同直接 Cisco，使用 TAC案例创建工具 (注册的用户)打开TAC案例和请求硬件替换 。确 定您附上以下信息：
表示错误信息 的控制台获取
显示故障检修步骤采 取和启动顺序的控制台获取在每个步骤期间
发生故障的硬件组件和序号为机箱
排除日志故障
【Cisco 1700系列路由器的硬件故障检修】输出从 show technical-support命 令
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