关于升级后，手机串号改变的情况，从网友反映来看，已经不是一两起偶然事故了，包括我也遇到过 。我个人感觉，这完全是客服人员业务素质不高引起的 。手机串号的作用，我简单打一个比方，就类似于人的身份证号，不管你身在何方，这个号码不应该改变的 。如果它变了，会给你带来一系列意想不到的麻烦 。
如果客服人员对你说，可以给你出个证明，证明是原装机，不影响保修，我建议你不要接受这样的条件，必须要求他们恢复以前的串号 。明明是他们的责任，为什么要我们消费者来承担？况且完全可以恢复的 。
诺基亚的手机好不好，众说纷纭，但是它在目前中国的占有量稳居第一，这说明了什么呢？我觉得除了它性能稳定，软件易用等因素以外，有一个重要原因是它的售后服务非常好，远远超过大多数国产机 。
联想公司最近手机的市场占有量不断上升，是件可喜可贺的事，说明民族工业有了很大进步，但希望联想公司对客服人员加强培训，提高其业务素质，以后不要闹出升级后串号改变的笑话出来 。
【建议联想公司对全国客服人员加强培训】一点感慨，我还是支持联想，支持国产手机，呵呵~
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