去联想客服的体验

今天去联想客服去修理我的 I717,晕,才半年就坏了二次了,都是听筒的问题,严重影响正常使用,当初是为了支持国产才买联想的,没想到会是这样,并且联想客服的工作质量实在是太差了,没有主板,还要再我去一次 。并且其宣称的 200W像素的 摄像头也是狗屁,不管是在手机上,还是在电脑上效果都奇差,当初还相信它,晕,花了1800呀,心痛(我的经济实力比较差这是一笔大数目哟!) ,当初用NOKIA3610的时候一点问题也没有,去 人家客服查询机子是否是真货的时候,人家的态度也可以,看来还是有质的区别哟 !!
【去联想客服的体验】对了,在联想客服那里,我停留了15分钟,遇到三个都是I717的问题,一个和我同样,听筒有问题,也是当时没有主板,搞了一段时间再通知去修的,客服只为自己着想,不想用户的时间也是很宝贵的呀,并且当时我质问工作人员为什么没有主板(听筒的问题,严重的影响到我的工作和生活了,很气恼 。),人家还理所当然的说没有主板,且并不是所有的手机配件客服都有的,很有理,真的,那种态度好像是我的错,因为说话的时候不看着我,就是不屑于和我沟通,鄙视我,这就是其态度 。
在客服的时候碰到一个和我有着同样问题的,他是2006年1月13号(我具体问过)买的,还不到三个月就出了问题,证明其问题很普遍,客服应该有应对政策呀?不管其是分店还是什么,其始终都是应该以用户为中心,想办法帮助解决用户的问题,不是搪塞,拖延时间 。另外一个修I717的,是老死机的问题,还好,我用了半年死了3次机,尽管十分影响我的心情,但是还好坚持下来,没有跑到客服去,原谅它了 。但是今天客服的态度是不让我原谅的,你做的差没关系,刚起步,不成熟可以原谅,但是你的态度很牛就是不正确了,希望一些没有经过正规培练的人不要进入联想,成为其垃圾,因为不管怎样,它还是我们伟大的祖国中的一个大品牌 。
我也十分希望联想不要推出有问题的手机,如果有问题,希望你们能尽快解决,不要影响到用户的正常生活 。
我说的都是事实,本人在武汉的武昌,QQ39598481,可质问我,等等,都可以的!

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