【为什么要退掉这款机】刚看到这款机时,看中的是手写功能,其它的说的过去,因为从价钱和对国产机的期望值上讲,也就不要求做到最好 。但买回来后,初充电完成,一使用,发现它的外屏在将对比度调到最小一档时,手机的显示屏上有明显的竖道 。就好象是电视机在接受到不好人信号时,屏幕上显示的竖道相似 。因为在购买时,就已得知,要到客服去鉴定才能退换等售后的服务 。于是就去了客服进行鉴定 。到这时我也只是想如果能解决这个问题,换一台也无妨 。可是在与客服的人进行接触后,使我对贵公司的印象发生了转变 。与其说是技术人员,也就是比施工队的小工少点身上的泥土罢了 。那问什么答不出什么;答不了什么就低头不语 。让你心的的怒火层层上升 。得,一夫当道万夫莫过呀 。他要是不给你开据检测证明,商家不给退换呀 。没哲了,上网找到了中电的售后服务电话,根本打不进去,好在有两个电话号码,终于打通了,终于有一个小姐接听了,反映了问题后,让等回音 。结果都快到不能退货的期限了,咱自己的事咱就主动点吧,又千呼万唤的联系上,说:不是问题 。嘿,这不气死人不偿命吗 。最后又经过了很多气力,客服给了一个所谓“华北地区代理”的电话 。经联系后,对方要求看一下手机,那咱给人家送上门吧 。到了人家哪,开始接待,检验,记录来访等,还让人觉得有解决问题的可能了 。对方从库里找来样机类的同款机型,一看也有这样的问题,那肯定不是个别问题了 。说他们帮着反映一下,和厂家联系,让技术部门给一个鉴定,因为他们是不能随便说有问题的 。那咱们就回去等消息吧 。到了给答复的日期了,没有接到承诺的回音呀,那咱们还是自己主动吧,电话打过去,这回就没有当面的感觉了 。吱吱唔唔的,反正是:经理不在,什么时候回来不知道,这个……那个…… 。反正,当时我就一个反映,这个手机不能要 。于是,又经过了重重的交涉,好在商家是一个很有信誉的,终于完成了退货 。总结一下,你还敢买国产的机器吗 。想给他们机会,那你得有相当的承受能力 。而且一定要去大商场、正规的商场去买手机 。好在商家也要讲信誉 。
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