买个摩托小心还要骡来拉

我也算是摩托罗拉的老用户了,3年内总共用过4部摩托罗拉的手机,可这次维修的经历让我对摩托罗拉公司相当失望

首先,质量不过关,我的v860手机是9月底买的,可才过了1个多月手机外面的oled屏就变得暗淡无比,即使在晚上也基本看不清字体,十分恼怒 。11月底去了武汉摩托罗拉(蜂星)全质量服务中心作保修,检测后说是外屏坏了,要换一个新的,但是暂时没有配件,让我留下电话等通知,可是等了一个多月,一直没有消息,我忍不住了,又去了武汉摩托罗拉(蜂星)全质量服务中心询问,服务人员说有配件了,可已更换,那我就奇怪了:既然配件到了,为什么不通知我,这不是欺骗顾客吗?

其次,维修效率其慢无比,我与2004.12.31下午1:55分填写好维修单,把手机交给了维修人员,说是等候30分钟到1个小时可以取了,可我足足等的4个多小时,到6点多才拿到手机!

最后,也是最无法忍受的!维修人员把修好的手机给我,我开机试用,竟然发现手机的内屏上出现了一道长长的黑带,我向维修人员询问,他解释说是维修时要把内屏背面的什么贴膜取下来,而且装机时不可能再恢复原样,我简直昏倒,这是什么维修服务?越修越坏!在我的再三要求下他又开机把那个贴膜重新贴了一次,虽然好了一些,可还是留下了一块黑斑 。我第二次开机试用,又发现内屏的外壳上上多了许多黑点,原来这次是他装机前忘记了除尘,那些黑点都是灰尘颗粒,于是他再一次开机……当他第三次把手机交给我时,我还没开机就已经快要昏迷了,手机的侧面的接缝足足有1.5个毫米宽,都能够看到里面的零件,他说的话就更气人了:没办法,就只能这样了,都怪你让我开了好几次机!我怒!二话不说,转身,走人,发誓再也不买摩托罗拉的手机了!寒心啊!

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