酒店做到优质服务要
【酒店怎么做到优质服务】1，设施设备必须舒适、完善、随时处于完好技术状态 。
2，产品质量必须优良、价格必须合理 。
3，必须具备一支优良的服务人员队伍 。
4，服务人员必须具备广泛的服务知识，秉着顾客至上的精神 。
5，必须具备健全的管理制度和服务规程 。
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