1、内存卡插到电脑上，图片可以在电脑上备份出来，然后格式化内存卡，把内存卡放进去；
2、在设置—更多设置—应用程序—全部中找到该程序，点击进入程序的信息界面选择清除缓存和数据；
3、将该程序卸载之后重新下载最新版本的使用 ， 在设置—更多设置—系统更新—立即检测更新中升级到最新版本使用；
【手机拍照时显示无法访问存储卡】4、在设置—更多设置—恢复出厂设置--还原所有设置 ， 操作是不会丢失手机数据 。通过“设置->更多设置->恢复出厂设置->清空所有数据”清空异常数据 。
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