首先从产品上来说，必须是iPhone4（含）以上机型、iPad2（含）以上机型 。手机必须保持能开机且没有越狱的状态 。另外签约入网的合约机，在合约到期之前无法享受以旧换新服务，必须处于完整的无合约状态方可 。
【苹果以旧换新条件】手机以旧换新就是对自己使用的旧手机进行估价之后，在换购新机时补交差价 。手机以旧换新的过程虽然简单，但是注意的地方有很多，比如旧手机的价格，个人信息的处理，新机的发货来源，新机的质量，新机的售后，新机的价格等 。
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